淘宝、天猫运营从入门到精通

　　本书围绕电商工作岗位推荐的店铺规划、淘宝搜索、活动策划、直通车、钻石展位、不错推荐、淘宝客、淘宝直播、数据化运营、产品运营、内容运营等十一个主要技能进行剖析，对电商运营过程当中的平台操作及推广运营工具的使用等进行详细的教学，内容环环相扣，同时结合编写团队多年的运营操盘经验，用通俗易懂的语言，配以详细的操作示意图和实例指导，帮助初学者快速胜任电商运营工作，提升职场竞争力。

　　毛豆商学院，实战派电商运营操盘团队，具有丰富的电商运营实战操作管理经验。曾操盘多个类目TOP品牌，涉及美妆、家居、图书等多个行业，年销售规模超5亿。团队成员有：李婧玮，广东人民出版社新出版传媒分社社长，具有丰富的电商统筹管理经验。陈世艺，广东人民出版社新出版传媒分社电商运营总监。杨盼，广东人民出版社新出版传媒分社电商运营副总监。

章 电商运营基本功… ………………………………………………………1
1．1 电商运营究竟是做什么的… ……………………………………………… 2
1．2 商品类目及子类目的介绍与选择… ……………………………………… 2
1．3 店铺的流量来源… ………………………………………………………… 4
1．4 电商行业动态及发展… …………………………………………………… 6
1．5 电商运营常见问题及解答… ……………………………………………… 7
第2章 淘宝店铺规划… …………………………………………………………9
2．1 店铺定位规划… …………………………………………………………… 10
2．2 店铺产品规划… …………………………………………………………… 15
2．3 店铺页面布局… …………………………………………………………… 17
2．4 店铺促销管理… …………………………………………………………… 19
2．5 平台规则… ………………………………………………………………… 22
2．6 店铺规划常见问题及解答… ……………………………………………… 25
第3章 官方活动及其玩法… ……………………………………………………27
3．1 淘宝天猫活动节奏… ……………………………………………………… 28
3．2 聚划算… …………………………………………………………………… 33
3．3 淘抢购… …………………………………………………………………… 36
3．4 天天特卖… ………………………………………………………………… 37
3．5 其他特色营销业务… ……………………………………………………… 39
3．6 官方活动常见问题及解答… ……………………………………………… 40
第4章 淘宝搜索：摸清淘宝搜索规则的原理… ………………………………41
4．1 淘宝搜索的重要性… ……………………………………………………… 42
4．2 淘宝搜索规则原理解读… ………………………………………………… 44
4．3 淘宝搜索优化路径……………………………………………………………49
4．4 淘宝搜索常见问题及解答………………………………………………… 53
第5章 直通车：精准流量撬出一个个爆款… …………………………………55
5．1 “开车”前的思想准备… ………………………………………………… 56
5．2 直通车的推广位及辅助工具介绍………………………………………… 58
5．3 直通车推广完整操作流程演示… ………………………………………… 65
5．4 直通车推广小技巧… ……………………………………………………… 74
5．5 直通车常见问题及解答… ………………………………………………… 77
第6章 钻石展位… ………………………………………………………………81
6．1 钻石展位的基本概念… …………………………………………………… 82
6．2 钻展的推广模式… ………………………………………………………… 86
6．3 钻展开通资质要求与管理… ……………………………………………… 87
6．4 手把手教你建立钻展计划… ……………………………………………… 88
6．5 钻展报表分析… …………………………………………………………… 98
6．6 钻展常见问题及解答… ……………………………………………………102
第7章 超级推荐… ………………………………………………………………105
7．1 超级推荐概述… ………………………………………………………… 106
7．2 超级推荐的基础介绍… ………………………………………………… 107
7．3 手把手教你设置超级推荐计划… ……………………………………… 112
7．4 超级推荐常见问题及解答… …………………………………………… 124
第8章 淘宝客… ………………………………………………………………127
8．1 淘宝客推广概述… ……………………………………………………… 128
8．2 手把手教你设置淘宝客推广… ………………………………………… 131
8．3 淘宝客报表分析… ……………………………………………………… 138
8．4 淘宝客常见问题及解答… ……………………………………………… 140
第9章 淘宝直播… ……………………………………………………………143
9．1 解读淘宝直播及其发展趋势… ………………………………………… 144
9．2 淘宝直播的开通… ……………………………………………………… 145
9．3 直播整体规划… ………………………………………………………… 148
9．4 直播案例与复盘… ……………………………………………………… 159
9．5 淘宝直播平台规则… …………………………………………………… 160
9．6 淘宝直播常见问题及解答… …………………………………………… 162
0章 数据化运营… ………………………………………………………165
10．1 了解数据化运营… …………………………………………………… 166
10．2 如何进行店铺流量数据分析… ……………………………………… 167
10．3 店铺成交数据分析… ………………………………………………… 171
10．4 数据化运营常见问题及解答… ……………………………………… 173
1章 产品运营：爆品持续热卖的秘诀… ………………………………175
11．1 产品运营要做什么… ………………………………………………… 176
11．2 选品：产品选不对，努力都白费… ………………………………… 178
11．3 产品定价：价格和价值之间的权衡… ……………………………… 183
11．4 手把手教你打造爆款… ……………………………………………… 186
11．5 产品运营常见问题及解答… ………………………………………… 189
2章 玩转内容运营，让你的店铺更有趣… ……………………………191
12．1 内容为王：做好内容运营，抓住客户眼球… ……………………… 192
12．2 内容运营的形式和方式… …………………………………………… 193
12．3 淘宝达人：智者当借力而行… ……………………………………… 196
12．4 微淘：单点突破，找到机遇引流量… ……………………………… 198
12．5 问大家：提升转化的利器… ………………………………………… 201
12．6 资源整合，业绩倍增… ……………………………………………… 203
12．7 内容运营常见问题及解答… ………………………………………… 206
3章 外部合作… …………………………………………………………207
13．1 抖音合作… …………………………………………………………… 208
13．2 微信、微博合作… …………………………………………………… 209
13．3 其他合作… …………………………………………………………… 211
13．4 外部合作常见问题及解答… ………………………………………… 212
4章 团队协作… …………………………………………………………215
14．1 客服管理及运营协作… ……………………………………………… 216
14．2 策划/设计：让运营思路具象化… ……………………………………224
14．3 仓储发货：卖货不发货都是耍流氓… ……………………………… 225
14．4 团队协作常见问题及解答… ………………………………………… 230