价值创造与商业模式：管理案例集

　　★ 本书由26个企业案例组成，分为战略与决策、数字化变革、国际化与本地化和组织与领导共五大主题。 ★ 案例选取企业经营中某一有代表性的侧面，运用管理学的理论框架分析企业面临的决策环境、选择和路径。 ★ 案例类型丰富，既有Facebook、特斯拉、Zoom、字节跳动、盒马鲜生等颠覆性创新企业，也有宝洁、乔巴尼、吉利汽车、和睦家医院和首钢等传统企业和服务企业。

　　吴何，多年从事管理教学与培训工作，著译有《说谎者的扑克牌》《德鲁克论管理》《战略管理》等。

目?? ?? 录


第一部分 战略与决策


Facebook早期的一次决策


校园创业者
雅虎的计算和提议
创业企业的收购
拒绝收购背后的考虑
从压力和挫折中学习10

新浪微博：发现公开性社交的价值


新媒体代表与微信的挑战
从依赖大V到培养网红
自带粉丝与二次崛起
用户置换与商业价值


闪送：差异化战略的竞争壁垒


闪送、 快递与外卖
行业巨头的烦恼
闪送的竞争战略
威胁和方案


乔巴尼创建酸奶新品类


希腊酸奶
定价、 渠道与包装
用新品类说服顾客， 反击竞争
在品类中创新
体验营销
第二增长曲线难题
跨出酸奶品类
用意义驱动品牌


李宁回归：有运动员基因的中国体育品牌


奥运冠军创业
品牌升级的决心
从批发到零售
创始人与变革动力
单品牌还是多品牌
国潮代表
专业零售主义


行业第二名的竞争战略：Zoom以简单易用制胜


视频会议市场
Zoom的商业模式
从用户体验入手发掘颠覆性机会


维吉达尼：以情感引导认知的产地品牌


好吃的干果
微博、 淘宝与物流
用故事连接生产者与消费者
农户合作社
接入电商供应链的考验
产地品牌的情感性
结构创建的困难

和睦家：在中国提供美式医院服务


第一家外资医院
人力资源规划
支持而不是管理
发挥护理团队的作用
商业模式探索
外科手术机器人
沟通能力与市场教育

第二部分 数字化变革与运营


便利蜂：企业能力与战略实施中的一致性


便利蜂的两个原则
系统订货取代店长订货
便利蜂操作系统
动态定价、 陈列辅助和店内生产计划
人力资源成本
战略实施与信任挑战
战略一致性与增长


特斯拉的“生产地狱”：垂直整合生产


垂直整合的生产组织
生产地狱
跨越自动生产的陷阱
生产过程中的数字化应用
垂直生产与战略选择


盒马鲜生：围绕App生长的零售服务


阿里新零售
盒马鲜生的运营能力
4 价值创造与商业模式：管理案例集
试错与迭代


罗宾侠让年轻人参与金融市场


帮助年轻人买股票的App
社交增长与趣味投资
有争议的收入模式
散户和零佣金的效应
新的竞争版图


第三部分 国际化与本地化


吉利：收购沃尔沃之后的知识产权整合


并购产生协同效应
知识产权难题
CMA架构平台开发
多样化的技术联系

小米手机：五年时间在印度做到市场第一


复制闪购模式
理解印度市场
增长停滞与竞争威胁


首钢在秘鲁与矿山工会打交道


收购马尔科纳铁矿
首钢采取坚决态度
频繁罢工之谜
首钢适应劳工环境
劳工关系政策的制定


宝洁在中国：两度失速两度改出


从洗发水开始的中国之旅
第一次失速
第二次失速
在中国市场复兴
电商崛起与品牌力量
组织跟随战略


第四部分 创业创新与社会责任


吉利德：1000美元一片的丙肝神药


抗病毒药物专家
1000美元一片
围绕定价的争议
药物市场的竞争机制


FlixBus：让长途汽车变酷


整合长途汽车服务市场的机会
算法、 定价和体验
增长的速度与前景


分享收获：用信任连接农户和市场


CSA农业的基本逻辑
会员的选择与沟通
建立信任与管理信任
从信任到价值


字节跳动的创业设计与竞争市场选择


创业决策中的关键选择
短内容加算法推荐
选择技术方案
竞争市场选择
打败新闻客户端
战略联盟
争议中的新闻个性化
商业模式与广告收入


第五部分 组织与领导


霍桑实验的两个阶段


霍桑照明实验
梅奥的自由访谈法
费城纺织厂研究
从数字到洞察


浙大邵逸夫医院：护理工作设计


垂直管理与护理工作设计
高级临床专科护士
护士关怀与护理质量改进


郎平：变革型领导的四个维度


变革型领导的行为特征
认识自己和接受自己
从核心队员到大国家队
视野与承担
尊重与创造力
运动保护与个体价值


戈尔公司：自我管理的组织设计

膨化聚四氟乙烯
自我管理
网格组织与员工承诺
玩水时间
自然领导与授权
员工评议
小型团队的管理挑战


李荣融：国资委的变革型领导者


领导能给自己上课的人
调整与考核
放权与内部人控制
外部董事
愿景与监管规范


中国管理理论和管理的中国理论


中国管理研究的兴起
两种研究路径
对不同研究路径的认识
中国情境和企业应用