医养结合项目开发建设与运营管理

　　全书52章。主要内容：我国医养结合产业发展现状、医养结合项目的开发和建设、医养结合项目的运营和管理、重点内部管理如健康档案与信息化管理、入住评估及流程、入住合同签订及风险防范、护理管理、突发应急事件的处置、公共关系管理、质量考核和满意度等。护理对象的管理重点：为人性化居室空间及生活照护、安全防范和教育、服务质量与风险管理以及老年人的膳食、适宜的运动项目、心理调适、睡眠、老年病康复技术以及临终关怀。

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第一篇国内外医养结合发展现状/1
第一章医养结合发展概述/3
第一节医养结合的概念/3
第二节我国医养结合发展环境分析/5
第三节我国医养结合现有政策及其主要发展历程/7
第二章我国医养结合养老模式现状及发展策略/10
第一节我国医养结合养老现状/10
第二节我国医养结合养老存在的问题/13
第三节我国医养结合养老发展策略/14
第三章国外医养结合概况及对我国医养结合发展的启示/17
第一节国外医养结合概述/17
第二节国外主要医养结合模式介绍/19
第三节国外医养结合对我国养老发展的启示/22
第四章民营医院在医养结合养老中的作用和地位/24
第一节民营医院发展概况/24
第二节民营医院在医疗卫生及医养结合中的重要作用/25
第三节民营医院发展医养结合策略及建议/27
第二篇医养结合项目的规划及建设/29
第一章护理院的性质、特点及定位/31
第一节护理院的性质及分类/31
第二节护理院的特点/32
第三节护理院的定位/33
第二章护理院项目立项和申办/34
第一节我国目前的养老政策和发展方向概述/34
第二节国家对于护理院的优惠政策/36
第三节建设项目立项程序及办理/37
第四节护理院立项程序及办理/38
第三章护理院项目规划/40
第一节护理院的选址及规模/40
第二节护理院的整体布局/42
第三节护理院的室内空间设计/51
第四节护理院医疗功能的体现/52
第五节护理院的适老性设备及智能化配置/53
第三篇医养结合项目的运营和管理/55
第一章护理院资本运营/57
第一节护理院资本运营/57
第二节护理院财务运营/65
第三节护理院内部控制管理/70
第四节护理院内部审计/73
第二章护理院文化与形象品牌建设/76
第一节护理院文化建设概述/76
第二节护理院形象品牌建设概述/78
第三节护理院文化与形象品牌建设的方法/83
第三章护理院新闻宣传/86
第一节护理院新闻宣传的地位与作用/86
第二节护理院新闻宣传的内容/89
第三节护理院新闻宣传策略与实施/90
第四节危机沟通与管理/92
第四章医疗+养老的医养信息化/95
第一节医疗信息化的基本要求/95
第二节养老信息化的建设规划/98
第三节医疗、养老信息化的结合浅谈/99
第四节信息化的安全保障/100
第五章护理院人力资源管理/103
第一节基本理论人力资源规划概述/103
第二节制度建设与流程管理/105
第三节操作执行与内部管理/108
第六章护理院医疗设备管理/117
第一节护理院医疗设备管理概论/117
第二节护理院医疗设备的购置/120
第三节护理院医疗设备的安装调试与验收/124
第四节护理院医疗设备的维护管理/126
第五节护理院医疗设备的资产管理/128
第七章护理院后勤服务管理/132
第一节护理院后勤服务特点、基本要素/132
第二节护理院后勤组织架构/133
第三节护理院后勤各部门工作职责/133
第四节护理院后勤持续发展计划/136
第八章护理院医用耗材管理/138
第一节医用耗材的基本概念/138
第二节护理院卫生耗材的管理体系/139
第三节医用耗材管理的相关法规/142
第九章护理院客服管理/143
第一节客服服务礼仪/143
第二节护理院客服工作范畴/144
第三节客服服务流程/145
第四节护理院客服信息资料档案库/145
第五节客服服务对象的基本内容/145
第四篇护理院入住老人的服务管理/149
第一章护理院入出院流程设计/151
第一节护理院入住条件/151
第二节护理院入住流程/152
第三节入户初评/153
第四节护理院入住告知/154
第五节住院“医-养”转换及出院流程/156
第二章老年人能力评估/158
第一节评估流程/158
第二节评估注意事项/159
第三节评估标准/160
第三章老年人健康管理/161
第一节老年人健康评估/161
第二节老年人常见疾病的防治/164
第三节老年人急救管理/168
第四章老年人重症管理/174
第一节重症老人的营养代谢支持/174
第二节重症老人患者的感染/176
第五章中医老年康复/185
第一节中医康复基本观点/185
第二节中医老年康复的基本步骤/188
第三节中医老年康复的基本方法/190
第六章老年人临床护理/196
第一节老年人分级护理/196
第二节老年人生命体征观察/199
第三节老年人常见疾病护理/201
第四节老年人健康教育/202
第五节老年人常用护理操作技术/204
第七章老年人生活照料/206
第一节皮肤清洁/206
第二节口腔清洁/209
第三节穿衣修饰/210
第四节室内整理/211
第五节饮食照料/212
第六节排泄护理/213
第七节休息与睡眠/216
第八章老年人心理精神照护/218
第一节老年人心理一般特点/218
第二节老年人常见心理表现和心理精神问题/219
第三节老年人心理精神问题的预防/222
第四节老年人常见心理/精神问题的照料对策/224
第九章老年人常见风险防范/226
第一节基本要求/226
第二节跌倒防控/226
第三节坠床防控/229
第四节烫伤防控/231
第五节压疮防控/232
第六节误吸防控/235
第七节窒息防控/237
第八节管路滑脱防控/238
第十章老年人临终关怀/241
第一节临终关怀的意义/241
第二节临终关怀服务原则/242
第三节临终关怀护理服务内容/243
第四节临终老人的心理变化及护理/245
第五节临终老人家属的哀伤辅导及善后指导/246
第十一章护理院的护理管理/248
第一节护理院护理管理的特点/248
第二节护理院护理管理组织建设/250
第三节护理院护理管理制度建设/253
第四节护理院护理质量评价/257
第五节护理院护理人员培训/260
第十二章护理院院内感染管理/263
第一节院内感染管理组织及职责/263
第二节院内感染控制知识培训/265
第三节院内感染监测/267
第四节院内感染重点事项管理制度/269
第五节老年人常见院内感染的防控/272
第六节医疗废物管理/274
第十三章护理院突发事件应急管理/276
第一节护理院突发事件应急管理方案/276
第二节护理院传染病突发疫情应急处置预案/279
第三节护理院后勤保障应急管理/282
第四节老人突发意外应急管理/284
第十四章医疗、养老保险与长期护理保险/287
第一节医疗保险的基本内容/287
第二节基本养老保险的主要内容/293
第三节职工长期护理保险/297
第十五章医疗养老服务合同/302
第一节医疗养老服务合同概述/302
第二节医疗养老服务合同的主体及其权利义务/303
第三节医疗养老服务合同的法律风险管理/304
第四节服务合同纠纷/306
第五篇老年人的平衡膳食/307
第一章养老机构老年人的营养现状/309
第一节国内外养老机构老年人营养现状/309
第二节老年人营养不良发生的原因和危害/309
第三节养老机构老年人营养管理状况/310
第二章老年人的膳食指导/312
第一节老年人生理代谢特点/312
第二节老年人膳食指导/317
第三章老年人营养筛查和评估/320
第一节营养筛查/320
第二节营养评估/322
第四章老年人的营养配餐/326
第一节合理科学烹饪/326
第二节营养配餐原则/328
第三节食谱设计原则/329
第四节食谱设计方法/330
第五节老年人进餐介护/331
第五章营养膳食管理/335
第一节营养科室的建设/335
第二节膳食服务规范/337
第三节厨房设计要求/338
第四节餐厅的适宜性需要/339
第五节配餐过程管理/339
第六节供餐过程管理/340
第六章老年人常见慢性病的饮食治疗/341
第一节心血管疾病的饮食治疗/341
第二节内分泌疾病的饮食治疗/342
第三节肿瘤疾病的饮食治疗/343
第四节肌肉减少症的饮食治疗/344
第六篇典型案例/347
第一章济宁凤凰怡康护理院项目建设/349
第一节项目背景/349
第二节济宁凤凰怡康护理院项目选址与规模/350
第三节利用原闲置商业综合体改造为护理院/351
第二章申办营利性养老机构的工作体会/354
第一节政策的理解运用/354
第二节政府部门等资源的运用/358
第三节医联体资源的共享/364
第四节内部资源优势/365
第三章济宁凤凰怡康护理院特色/368
第一节护理院分区特色/368
第二节护理院环境特色/369
第三节护理院关爱特色/370
第四节来自社会的关爱/371
第五节护理员的培养与使用/373
第六节护理院的市场启动/376
第七节凤凰护理医院发展愿景/388
参考文献/390