基于用户体验的移动商务推荐模式

　　近年来，随着服务经济的快速发展及互联网技术、移动通信技术和信息技术的成熟，以移动性、便捷性、即时即地响应性及服务个性化为特征的移动商务成为电子商务发展的主流模式，其个性化推荐系统也成为提升用户购物满意度、增强企业竞争力的有力武器。因此，如何通过提供高质量的推荐服务带给用户满意的体验和超值的感觉，成为移动商务发展的关键。本书以用户体验为视角，首先，从移动商务用户购买心理与行为出发，结合移动商务的特征及购物的具体情景，揭示用户体验对移动商务推荐模式的作用机理；其次，根据用户购买决策过程及其感知体验要素，分别阐述推动移动商务推荐服务发展的基于个性化情景的移动商务推荐模式、基于信任的移动商务推荐模式及基于多样性的移动商务推荐模式。

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目录
第1章 移动商务推荐系统概述 1
1.1 移动商务及发展 1
1.2 个性化推荐系统 20
1.3 移动商务推荐系统 45
1.4 本章小结 52
参考文献 53
第2章 基于用户体验的移动商务用户购买决策行为产生机理与推荐模式架构 61
2.1 消费者决策行为理论 61
2.2 用户体验理论 71
2.3 技术接受理论 78
2.4 基于消费者决策行为理论的移动商务用户购买决策过程 84
2.5 基于TAM的用户体验与移动商务推荐模式关系 89
2.6 基于用户体验的移动商务推荐模式架构 102
2.7 本章小结 104
参考文献 105
第3章 基于个性化情景的移动商务推荐模式 110
3.1 个性化情景内涵 110
3.2 基于个性化情景的移动商务推荐模式构建 117
3.3 基于个性化情景的移动商务推荐模式适用条件 123
3.4 基于个性化情景的移动商务推荐模式验证 123
3.5 本章小结 127
参考文献 128
第4章 基于信任的移动商务推荐模式 131
4.1 信任的特征及社会网络分析 131
4.2 基于信任的移动商务推荐模式架构 142
4.3 基于富信任信息的移动商务推荐模式 143
4.4 基于稀疏信任信息的移动商务推荐模式 146
4.5 基于信任的移动商务推荐模式的适用条件 150
4.6 基于信任的移动商务推荐模式验证 151
4.7 本章小结 153
参考文献 153
第5章 基于多样性的移动商务推荐模式 156
5.1 推荐系统多样性的含义及类型 156
5.2 基于多样性的移动商务推荐长尾效应及流程 160
5.3 基于多样性的移动商务推荐模式构建 165
5.4 基于多样性的移动商务推荐模式的适用条件 167
5.5 基于多样性的移动商务推荐模式验证 168
5.6 本章小结 172
参考文献 172
附录 175