产品心经：产品经理应该知道的72件事

　　这是一部从思维、方法、工具、原则等多个维度总结产品经理Z佳实践（工作秘笈）的著作，能帮助产品经理快速提升软技能和硬技能。作者在产品领域有超过15年的工作经验，是行业里知名的产品专家，书中的每一条Z佳实践都来自于他的亲身实践或行业的好的实践。这本书同时面向C端、B端、G端产品经理，从产品经理核心素养、产品认知、产品战略与规划、精益方法与产品开发、产品需求分析与管理、用户体验与设计、产品运营7个维度总结了72个工作秘笈。每一个秘诀都从实践中来，都能解决一类问题，都充满真知灼见；每一个秘诀都是一个独立的知识点，但是它们串起来后又构成一个整体，即成为出色的产品经理的修炼心法。每一个秘诀都是一条Z佳实践，不仅有理论支撑，还有案例佐证；每个案例不仅有详细的实现过程和要点，还有深入的分析和总结，每一个总结又提炼出了一些通用的思维模型、方法论和技巧。“产品心经”系列的前两个版本上市后不仅得到了阿里、腾讯、百度、、360等互联网大厂的产品专家的高度评价，而且也得到了广大读者的好评，不断重印和再版。本书是这个系列的第3个版本，新增了1套华为BLM战略规划工具、1个判断需求真伪的公式、6个判断痛点的方法、5种将非痛点需求转化为痛点需求的方法、1个获得“百度Z佳课程开发奖”全程产品实战案例，等等。为了让读者能坚持把这本书读完，在愉快地阅读中学到知识，本书在写作方式和排版设计上都做了一些有价值的创新。书中虚拟了2个重要人物小O和老K，所有内容都围绕这2个人物展开，既干货满满，又妙趣横生。

　　闫荣（Krrishyan）资深产品专家，有超过15年的C端、B端和G端的产品和运营经验。前百度AI产品专家，百度技术学院优秀讲师，“产品经理Z佳课程开发奖”获得者。实战经验丰富，曾主导或操盘过个性化音乐推荐、SNS、个性化阅读、生鲜电商、儿童故事应用、智能音箱及机器人对话、K12智慧课堂等产品，用户量达百万、千万和上亿级别。授课和咨询经验丰富，服务过的知名企业有中国电信学院、厦门移动、湖南联通、拓维信息、唯品会、百视通、广联达、好未来、航天信息、法国电信、浙江信产、驴妈妈、用友畅捷通、广州电信、金山软件、兴业证券、云从科技、北京银行、国网信通亿力科技、中油瑞飞和东深电子等。知名的产品类图书作者，著有《神一样的产品经理》和《产品心经》系列著作，广受好评！

前言
第1章　产品经理的核心素养 1
第1件事　产品经理工作的8个核心步骤 2
第2件事　培养独立思考能力，对“产品低智商”说不 5
第3件事　创立独特的产品哲学 9
第4件事　产品经理必须“入戏”，与用户交朋友 11
第5件事　做一个有品位的产品人 13
第6件事　洞悉出题者背后的动机 15
第7件事　产品经理测试的4道题 18
第8件事　产品经理重要的3个能力 20
第2章　深刻认知产品 24
第9件事　产品的5个要素 25
第10件事　3步打造产品的独特气质 28
第11件事　产品定位要解决的6个问题 32
第12件事　向优秀产品学习的学问 34
第3章　产品战略与规划 38
第13件事　战略规划的定义 39
第14件事　产品战略规划十步法 42
第15件事　战略规划常用的9种工具 46
第16件事　用户和市场需求分析的方法 58
第17件事　分析竞争对手的方法 63
第18件事　远离模糊的战略方向和产品定位 69
第19件事　愿景和目标要接地气 73
第20件事　成功要素分析 77
第21件事　实现目标需要谋略和智慧 80
第22件事　财务分析 82
第23件事　风险分析 87
第24件事　资源支持离不开RACI表 90
第25件事　产品规划和运营规划 91
第4章　精益方法与产品开发 97
第26件事　评估产品或项目是否靠谱的7个标准 98
第27件事　精益创业要知道的3个方面 105
第28件事　创建精益创业画布的9个格 110
第29件事　精益创业的3个访谈 117
第30件事　华为BLM工具 123
第31件事　市场洞察的5看 126
第32件事　BLM战略意图的3个方面 134
第33件事　BLM创新焦点的4种策略 137
第34件事　BLM业务设计的6个要素 140
第35件事　BLM战略执行的4个方面 147
第5章　需求分析与管理 154
第36件事　需求的三角模型 155
第37件事　判断需求真伪的公式 158
第38件事　痛点的三角模型、6个方向及5种转化方法 164
第39件事　产品哲学中必须关注的9大人性 168
第40件事　挖掘用户真实需求的15大撒手锏 173
第41件事　评估需求的8种方法 183
第42件事　定义需求优先级 190
第43件事　管理需求 197
第44件事　用户研究之社会流动性分析 202
第45件事　常见的5个用户心理 205
第46件事　常用的5个需求工具 208
第47件事　需求案例实践 213
第6章　用户体验设计 217
第48件事　产品的8种典型气质 218
第49件事　极简设计的3个方面 224
第50件事　心理设计的6种方法 228
第51件事　破解选择悖论的4种方法 232
第52件事　生活是实用设计好的灵感来源 234
第53件事　创新设计的4种方法 237
第54件事　移动App设计的11大法则 241
第55件事　视觉设计的6个基本功 253
第56件事　排查用户流失全程案例 259
第7章　产品运营 272
第57件事　用户运营的5个关键环节 273
第58件事　内容运营的5个关键环节 281
第59件事　运营策略优化 285
第60件事　幂律法则在产品运营中的应用 287
第61件事　5步评估改版后的效果 290
第62件事　评估推广渠道质量的3种方法 294
第63件事　数字预测的2种方法 296
第64件事　3步分析用户价值 302
第65件事　2步分析内容价值 305
第66件事　数据监控的4种方法 308
第67件事　引爆流行的3个条件 312
第68件事　产品疯传的7个基本原则 313
第69件事　排行榜通用算法 317
第70件事　用户增长模型和运营成本预估 319
第71件事　借势文案创作实例 322
第72件事　用户成长体系设计的4个系统 326
参考文献 330