销售高手的18项关键：销售小白到高手的实用进阶指南

　　本书作者以切身体验出发，讲述销售人员从入门到精通，大幅提升销售业绩，成为销售过程中的18项关键。本书摒弃传统枯燥的教科书式销售知识讲解，采用平易近人的语言，加上大量真实有趣的案例，全方位呈现真实的销售场景，让新手销售能快速上手，读完就用。同时书中还涉及销售人员向管理者转向应具备的能力，无论是销售新人，还是想要进行身份跃迁的销售人士都适用。

　　钱敏，拥有近二十年的销售操盘经验，中国IT行业金牌销售者，现生物医学和文化领域自主创业者。工作期间先后就职于华为、浪潮等知名IT与通信企业，所运营产品均居行业市场前列。

第一部分
正确理解“以客户为中心”
关键1??如何快速成交第一单??????/ 003
关键2??寻找客户的痛点??????/ 013
关键3??怎样让客户说“人话”??????/ 023
关键4??“三板斧”为什么管用??????/ 031
关键5??要不要找客户的上级??????/ 042
关键6??放弃比坚持更有利的四种情况??????/ 055
关键7??像“拍拖”一样做销售??????/ 072


第二部分
销售的自我修养
关键8??客户拜访与时间管理??????/ 087
关键9??让内部报告和流程成为有力协助??????/ 092
关键10??销售阶段管理??????/ 096



关键11??内部沟通??????/ 111
关键12??如何选择适合自己的平台??????/ 120
关键13??维护自己的“地盘”??????/ 126
关键14??将资源用在价值客户上，不要做老好人??????/ 137
关键15??制订一个“永远涨”的销售任务??????/ 143

第三部分
销售避“坑”指南
关键16??如何规避销售活动中的红线??????/ 149
关键17??处理“压货”有方法??????/ 166
关键18??女销售如何善用优势，回避劣势??????/ 173

后??记
没有永远的销售高手，要适时进阶转型??????/ 197