感知渠道整合与消费者行为研究

　　实体渠道与电子渠道的融合已成为现代商务发展的趋势，多渠道消费行为已成为实业界和学术界关注的热点。本书基于感知整体性、自我调节和信任传递等理论，从渠道整合视角揭示了感知渠道整合对不同情景下消费者行为的影响机制。本书适合研究新兴技术环境下多渠道消费行为的学者、企业管理人员以及高等院校相关专业师生阅读参考。

　　鲁耀斌，华中科技大学管理学院教授，博士生导师。Information＆Management副主编。出版专著、教材与译著8部。在信息管理领域国际著名期刊上发表论文70余篇。曾获高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学）、湖北省自然科学奖、湖北省科学技术进步奖、湖北省社会科学优秀成果奖等奖项。2014—2020年均入选爱思唯尔（Elsevier）发布的“中国高被引学者”，主持多项国家社会科学基金、国家自然科学基金重大、重点项目。

第一章 绪论
第一节 研究背景
第二节 研究内容
第三节 研究意义
第四节 研究方法
第五节 技术路线
第二章 主要概念界定与文献综述
第一节 主要概念界定
第二节 文献回顾
第三节 研究现状评述
第三章 感知渠道整合对消费者信任传递行为的影响研究
第一节 理论基础
第二节 研究模型与假设
第三节 研究方法
第四节 研究结果
第五节 结论与讨论
第四章 感知渠道整合对消费者渠道使用传递行为的影响研究
第一节 研究模型与假设
第二节 研究方法
第三节 研究结果
第四节 结论与讨论
第五章 感知渠道整合对移动社交媒体使用行为的影响研究
第一节 文献综述
第二节 研究模型与假设
第三节 研究方法
第四节 数据分析与假设检验
第五节 结论与讨论
第六节 研究意义
第六章 感知渠道整合对移动政务微博服务持续使用行为的影响研究
第一节 文献综述
第二节 研究模型与假设
第三节 研究方法
第四节 研究结果
第五节 结论与讨论
第六节 研究意义
第七章 感知渠道整合对消费者持续购买行为的影响研究
第一节 理论基础
第二节 研究模型与假设
第三节 研究方法
第四节 研究结果
第五节 结论与讨论
第六节 研究意义
第八章 全渠道模式下感知渠道整合的构成与测度研究
第一节 感知渠道整合的构成
第二节 全渠道模式下感知渠道整合的构成与测度
第三节 信度与效度
第四节 假设检验
第五节 结论与讨论
第九章 全渠道模式下感知渠道整合对顾客忠诚的影响研究
第一节 顾客体验
第二节 研究假设
第三节 研究方法
第四节 研究结果
第五节 基本结论
第十章 研究结论与展望
第一节 研究总结
第二节 研究局限与展望
参考文献
致谢