展览项目管理

　　本书由国内知名会展职业经理人主编，其以全新视角和最新资讯，全面地介绍展览项目包括立项、计划、财务、团队、营销、销售、运营的基本知识，体系严谨，表述规范，故事导读，案例丰富，实用性强。本书将“项目经理”单列一章，旨在强调提高展览项目管理水平必须依靠专业人才，以求专业知识的传播与专业人才的培训相辅相成。本书在介绍展览项目管理知识的同时，简略地介绍了展览项目及其管理的发展史。全书在提供展览项目管理先进经验的同时，立足中国展览业实际，为改善管理给出对策建议。本书坚持“教科书+工具书”定位，可作为高校会展专业教育和会展从业者培训的教材，同时可作为业者自修管理技能以及应对日常业务工作的手边书。

　　张凡，中国会展业资深职业经理人，长期从事会展项目操作和会展企业管理，长期从事会展业研究与咨询、培训。2008年以来，在自媒体及专业媒体发表研究文章，累计500余篇。2014年出版《会展策划》一书。现任中国会展经济研究会统计委员会副主任、武汉晖之石科技公司董事长。

第一章 概论
开篇 故事国家话剧院引进英国舞台剧《战马》项目管理成效斐然
第一节 项目管理的常识
第二节 展览项目管理的常识
第三节 学习展览项目管理的意义
第二章 立项管理
开篇 故事被迫停办的新型工业化博览会
第一节 新设项目的分类
第二节 立项的原则
第三节 立项的方法
第三章 计划管理
开篇 故事士弥牟提供修筑城墙的设计方案
第一节 基本概念与计划分类
第二节 商业计划编制要则
第三节 年度计划编制方法
案例3-1 口腔医疗器械展览项目的经营目标
案例3-2 非实物性展品
案例3-3 党政机关展览项目的总体方案
案例3-4 展览项目配套活动的工作方案
案例3-5 展览项目的工作计划
第四节 编制工作计划表
第五节 实施工作计划
第六节 调整工作计划
第四章 财务管理
开篇 故事这个世界一直在奖励有财务思维的人
第一节 编制财务预算计划
第二节 执行财务预算计划
第三节 日常财务管理
案例4-1 展览公司提高财务管理的做法
案例4-2 展览项目财务预算计划表
案例4-3 展览项目财务分析报告
第五章 团队管理
开篇 故事该不该给大客户免费展位
第一节 项目团队组织结构
第二节 项目团队人员聘用
第三节 项目团队成员薪酬分配与业绩考核
第四节 团队建设
案例5-1 展览项目团队成员的构成
案例5-2 展览项目业务岗位人员的聘用
案例5-3 展览项目招聘面试的提问
案例5-4 展览项目业绩考核的思路
案例5-5 展览项目经理的业绩考核
案例5-6 展览公司的价值观
案例5-7 展览项目培训方式分类
案例5-8 展览项目培训计划
第六章 营销管理
开篇 故事“中国食材电商节 ”数字营销的探索
第一节 业务特征与构成
第二节 信息内容生产与媒体、媒介运维
第三节 观众邀约
第四节 配套活动组织
第五节 美工设计
第六节 市场调研
第七节 优化营销管理
案例6-1 展会新闻的推送方法
案例6-2 与展览项目合作外媒体
案例6-3 展览项目观众构成分类
案例6-4 展览项目邀约观众工作计划
案例6-5 展会期间的会议活动
案例6-6 展会赛事活动的组织
案例6-7 展览配套活动计划
第七章 销售管理
开篇 故事从销售员到董事长的董明珠
第一节 业务构成与流程
第二节 销售资源、定价、合同、话术与展位图
第三节 销售业务操作
第四节 销售服务
第五节 优化销售管理
案例7-1 展会参展合同
案例7-2 展览项目销售话术脚本的编制要点
案例7-3 展会展位布置图
案例7-4 展览项目组合销售费用
案例7-5 展会线上产品的销售
第八章 运营管理
开篇 故事展览运营的“苦乐人生”
第一节 业务构成与特点
第二节 展览场馆租赁
第三节 展前工作事项
第四节 展会现场服务事项
第五节 优化运营管理
案例8-1 “一城多馆”的选择比较
案例8-2 展会主场服务的合同
案例8-3 展览现场新冠肺炎疫情防护用品清单
第九章 项目经理
开篇 故事创造项目——励展日本公司青年员工的理想
第一节 地位与作用
第二节 基本素质与成长路径
第三节 改善认知与提升能力232第四节
新晋项目经理的修炼
案例9-1 省域性专业展会客观规律的认知
案例9-2 新晋项目经理的修炼
参考书目
后记