电子商务交易产品质量网上监测工作指南

　　本书按照GB/T 37538-2019《电子商务交易产品质量网上监测规范》相关章节内容，结合具体行业或产品生产实践等，对标准中提及的电子商务交易的有形产品质量网上监测的主要活动（包括质量风险点确认、质量监测计划制定、网上采样、样品检验等）及其要求进行了阐述，并对电子商务交易产品质量在线监测的相关基础知识、在线监测发展现状以及标准规范体系等进行了重点介绍，同时还附有我国电子商务交易产品质量网上监测实践应用案例。本书具有较强的理论性、科学性、指导性和可操作性，对于指导当前电子商务交易产品质量网上监测工作具有重要作用。

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第一部分 电子商务交易产品质量网上监测基础知识
第一章 电子商务概述
第一节 概念和内涵
第二节 电子商务的发展
第二章 产品质量风险概述
第一节 概念和内涵
第二节 产品质量风险类型
第三节 产品质量风险识别
第四节 产品质量风险评估方法
第三章 产品质量网上监测概述
第一节 网上监测的概念和内涵
第二节 网上监测的意义和作用
第三节 网上监测的主要方法和途径
第四节 国外网上监测发展现状
第二部分 电子商务交易产品质量网上监测工作概览
第四章 电子商务交易产品质量网上监测发展现状
第一节 面临的机遇和挑战
第二节 电子商务交易产品质量网上监测工作体系
第三节 电子商务交易产品质量监管服务平台
第五章 政策法规体系
第一节 国家法律
第二节 部门规章
第六章 标准规范体系
第一节 制定和实施网上监测标准的重要意义
第二节 相关标准介绍
第七章 主要工作任务
第一节 主要工作要求
第二节 重点任务内容
第三节 未来工作趋势
第三部分 电子商务交易产品质量网上监测实施指南
第八章 网上监测流程
第一节 总则
第二节 监测准备
第三节 监测实施
第四节 监测效果评价
第五节 监测实施流程与PDcA循环
第九章 网上监测基本要求
第一节 总则
第二节 实施机构要求
第二三节 硬件要求
第四节 人员要求
第五节 技术要求
第六节 资金要求
第七节 文件管理要求
第八节 信息化要求
第十章 网上监测实施准备
第一节 总则
第二节 电子商务交易产品质量信息库建设
第三节 风险信息采集
第四节 风险分析识别和确认
第五节 监测计划制定
第十一章 网上监测方案制定
第一节 总则
第二节 确定方案内容
第三节 成本效益分析
第四节 措施风险分析
第五节 应急计划
第六节 方案编制
第十二章 网上采样
第一节 总则
第二节 基本要求
第三节 采样实施
第四节 样品接收
第五节 样品送检
第十三章 样品检验
第一节 总则
第二节 检验机构检验流程
第三节 检验机构样品管理
第四节 检验机构检验工作实施
第五节 检验机构检验报告管理
第十四章 网上监测效果评价
第一节 总则
第二节 评价原则
第四部分 电子商务交易产品质量网上监测应用实践
第十五章 采样计划应用实例
第一节 总则
第二节 风险评价
第三节 方案制定的工作要点及风险点
第十六章 检验应用实例
第一节 总则
第二节 检测方案
第三节 工作流程
第十七章 结果分析与评价应用实例
第一节 单项数据分析
第二节 产品抽查结果分析
第三节 网上监测评价分析
参考文献