非暴力沟通（修订版）

　　马歇尔？卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 非暴力沟通能够： ？ 疗愈内心深处的隐秘伤痛； ？ 超越个人心智和情感的局限性； ？ 突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； ？ 用不带伤害的方式化解人际间的冲突； ？ 学会建立和谐的生命体验。

　　马歇尔？卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔？罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。非暴力沟通被联合国教科文组织列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。

目 录


001　中文版序

003　译序

007　序言

011　致谢

001　第一章　由衷的给予

017　第二章 疏离生命的语言

027　第三章 不带评论的观察

041　第四章 体会与表达感受

055　第五章 为自己的感受负责

075　第六章 提出请求，丰盈生命

099　第七章 以同理心倾听

121　第八章 同理心的力量

137　第九章 爱自己

151　第十章 充分表达愤怒

173　第十一章 化解冲突，调和纷争

199　第十二章 为了保护使用强制力

209　第十三章 解放自我，协助他人

223　第十四章 用非暴力沟通表达感激与赞赏

233　后记

236　资源