上市公司总经理助理工作笔记：别把总助干成秘书

　　总经理助理可以定义为只做事务性工作的角色，也可以定义为“为总经理助力”的角色，如何定义取决于个人不断的提升认知与能力。本书用自己亲身经历的“总助”实战体验案例进行阐述、分析，为读者解析“总经理助理”的定位与价值，得出不同段位“总经理助理”的胜任素质。 通过此书所描绘的案例以及处理方法，你将会对“总助”这个角色有一个更高阶的认识，不会把它与“秘书”混为一谈。从案例中你不仅可以学到“总助”的基本业务能力，还可以学习到在企业内部处理事情的方法与手段，等于集流程、智商、情商于一体。通过此书，不管是总助还是副总，都可以从中获得启发。

　　黄娜 化工企业一线实战至中高层管理经历，历任广州天赐高新材料股份有限公司研发助理工程师、企业战略与运营主管、质量保证部经理、车间主任、质量保证部部长、厂长、QCC委员会主任、生产供应链总监等职务，现任公司总经理助理以及人力资源总监。 现著有书籍《手把手教你做生产经理》《化工企业工艺安全管理实操》，任广州市黄埔区质量管理类、质量管理小组类专家成员，获得注册国际心理咨询师（CIPC），荣获2018年度、2019年度“广州市产业高端与创新人才”、荣获第二届华南区十大杰出首席人才官。

导读    2
推荐序一    3
推荐序二    4
自序    6
总助能力成长矩阵表    9
满分总助的100条法则    9
引言    16
我的老板... 16
一、总助的角色要求    19
二、“向上管理”的艺术    21
1.别让老板“天马行空”... 21
2.信任不靠“拍马屁”... 22
3.积极“打造”老板... 24
4.让老板做“带头人”... 27
5.及时向老板说“不”... 28
三、协助老板“管理”企业    30
6.扮演推进老板决策落地的“吹号人”... 30
7.扑灭部门间的火... 32
8.打通部门间的“隔离墙”... 33
9.学会借老板之力... 34
10.敏锐辨别“老板说的”... 35
11.构建员工的集体意识... 36
12.如何为老板应付“乱哭的孩子”... 38
13.拒绝“道听途说”，为老板保护人才... 39
14.靠专业“折服”管理层... 40
15.发挥“纽带”作用... 42
四、综合业务能力训练    44
16.精通每一块业务... 44
17.主动关注公司的发展... 45
18.善于用数据提升效率... 46
19.日常办会能力不容小觑... 48
20.练就敏锐的洞察分析力... 50
21.推动培训成效开花结果... 51
22.学会提问     53
五、拿出方案并快速行动    54
23.老板懂的，你必须懂... 54
24.“3个问题”助你控制局面... 55
25.交出高质量的“作业”... 57
26.马上行动的执行力... 58
27.要直截了当，更要胸有成竹... 60
28.敏锐的“嗅觉”至关重要... 61
29.“听话”不代表机械执行... 62
30.知识传播的使者... 63
六、坚持自律，主动学习    65
31.向老板学习复盘习惯... 65
32.自律是如何养成的？... 66
33.紧跟老板步伐... 68
34.学习不止步... 70
35.做好情绪管控... 72
36.超强的保密意识... 73 胸怀大局又深入细节... 74 38.做好时间管理... 76 走的更远更长久... 77 七、总助的进阶之路    79
40.能量储蓄... 79
41.目标驱动... 80
42.职业经营... 81
43.能力支撑... 82
致谢     84