新居住数字化经纪服务（基础知识）

　　本教材是“1+X”职业技能等级证书中“新居住数字化经纪服务”系列教材的“基础知识”分册，是培养房地产经纪服务人才基本功的专用教材。本教材根据**房地产行业动态和**房地产经纪知识，紧扣新居住数字化经纪服务职业标准和企业实践，以专业教学标准、课程标准中规定的房地产经纪“基本知识点体系”为主线，系统设计了房地产经纪作用、活动方式、经纪人员与机构、房地产经纪行业，房地产经纪的职业道德和服务要求，房地产经纪行业与业务术语，房屋建筑、房地产价格、房地产金融和贷款、交易税费，房地产交易形式与经纪业务流程，房地产交易法律法规等知识点，每章由学习目标、相关案例、小结及思考题等组成，注重基本知识与基本技能的养成。本教材不仅可作为房地产类专业及相关专业在校学生职业技能等级证书考试用书，亦可作为房地产企业、经纪公司岗位培训的实用教材，还是从业人员必备的工具型实践参考图书和职业提升的实用读本。

　　本系列教材由贝壳找房教育中心组织编写，贝壳找房教育中心归属于贝壳找房（北京）科技有限公司，贝壳找房（北京）科技有限公司（以下简称“贝壳”）是一家互联网与实体经济深度融合的国家高新技术企业。2020年8月于美国纽交所上市（股票代码为BEKE）。贝壳找房继承和升级了链家在产品技术、品质控制和数据挖掘等方面的优势能力，通过开放数据资源和技术能力，聚合和赋能全行业的服务者，打造产业互联网下的“新居住”品质服务生态，致力于为全国家庭的品质居住提供全方位服务连接。目前，贝壳找房已经驻全国116个城市，连接了250个新经纪品牌的4万家房产经纪门店和45万新型经纪人。 本系列教材主编为南京工业职业技术大学陈林杰，教授、高级经济师，国jia级房地产经营与管理专业教学资源库主持人，中国建筑学会建筑经济分会理事会副秘书长、全国房地产经营与估价专业委员会主任委员、中国基本建设优化研究会理事、全国住房和城乡建设房地产类专业教指委委员、全国房地产大赛总策划、江苏省中青年科学技术带头人、全国应用技术型院校房地产专业教学名师。曾经担任房地产企业高管，有多年房地产企业实践经验。

第1章 房地产经纪概述
学习目标
1.1 房地产经纪及作用
1.2 房地产经纪活动方式及收入
1.3 房地产经纪信息及管理
1.4 房地产经纪人员与机构
1.5 房地产经纪行业
小结
思考题
第2章 房地产经纪职业道德与服务要求
学习目标
2.1 房地产经纪职业道德
2.2 新居住数字化经纪服务的职业修养
2.3 新居住数字化经纪服务的职业规范
2.4 新居住数字化经纪的服务要求
2.5 新居住数字化经纪服务的价值观与诚信体系
小结
思考题
第3章 房地产经纪术语
学习目标
3.1 房地产经纪基本术语
3.2 房地产经纪行业术语
3.3 房地产经纪业务术语
3.4 新房买卖专业术语
3.5 个人住房商业性贷款术语
3.6 平台专业术语
小结
思考题
第4章 房地产基础知识
学习目标
4.1 房地产概述
4.2 建筑基础
4.3 房地产价格及影响因素
4.4 房地产市场
4.5 房地产金融和贷款
4.6 土地与城市分区
4.7 房地产开发商与房地产开发
4.8 房地产交易税费
小结
思考题
第5章 房地产交易与经纪业务流程
学习目标
5.1 房地产交易形式与流程
5.2 房地产交易合同
5.3 存量房买卖、租赁经纪业务流程与合同
5.4 新建商品房销售代理业务流程与合同
5.5 房地产经纪业务风险管理与客户关系管理
小结
思考题
第6章 房地产交易法律法规
学习目标
6.1 《民法典》总则编
6.2 《民法典》合同编
6.3 《民法典》物权编
6.4 《民法典》婚姻家庭编
6.5 《民法典》继承编
6.6 《刑法》
6.7 《消费者权益保护法》
6.8 《房地产广告发布规定》
6.9 《房地产经纪管理办法》
6.10 房地产经纪服务常见的纠纷案件适用的法律知识
小结
思考题
附录
参考文献