发言：从零开始高效沟通

　　年轻时总是说不好话，是性格使然、能力不足吗？是方法不对。朝着错误的方向努力，不仅一无所获，而且还会加深自己口才不好的认知。只要掌握了方法，每个人都有当众发言、侃侃而谈的实力。本书不是教你如何在演讲时更加神采奕奕，而是让你在对内汇报工作时，用发言赢得认可和信赖；在对外做提案时，发言更有重点、沟通更加顺畅、面对提问回答更加游刀有余，提升提案的采纳率及落实率。

　　佐藤达郎，日本旭通广告公司、博报堂控股公司创意总监。曾获得戛纳国际创意节、亚太广告节等活动评选的奖项。2004年，担任戛纳国际广告节电影部门的日本代表评委。从2011年4月开始担任多磨美术大学教授（市场营销／交流和媒体理论），并成为交流研究室的代表。他任职的学会有日本广告学会（常任理事、创意委员会委员长）、消费者行为研究学会、日本社会学会。著有《教教我！戛纳国际广告节——放弃广告形式的广告》《宣传自己的方法》《好创意是选出来的：创意选择的八大技巧》。

前言：笨嘴男找了一份“写广告文案”的工作
第1章 脱离负面旋涡的第一步
不善言辞，因此，不追求完美
1 不要死背稿子
2 不要拘泥于形式
3 不要事事都详尽说明
4 不要照搬练习时的一切
5 舍弃让人高看一眼的心态
6 接受意料之外的提问
7 不对事物下片面判定
第2章 告别紧张到说不出话的自己
让口才变好的8个心得
1 按原计划推进，其实并非正常现象
2 有疑问，就有机会进一步阐述自我主张
3 较之“标准答案”，先来个有个人风格的答案
4 沉默会引发焦虑，随便什么，说一句就好
5 用心体察对方的真实需求
6 与其自己说，不如让对方来说
7 他人结束发言后立刻接话为宜
8 做演讲而已，又不会死人，把它当成“与听众之间的对话”
第3章 只要记住招式就能轻松开口
人前说话不怯场的十大技巧
1 “不死三振”法
2 “微笑回应”法
3 “想到什么就说什么”法
4 “感谢指正”法
5 “一礼二肯定三主张”法
6 “探询真意”法
7 “装傻充愣”法
8 “先给数字”法
9 “有困难就回到原点”法
10 “坦诚道歉”法
第4章 不再哭泣！不再怯场！
为使演讲成功，理应做好的12件事
1 把对方的信息当成强有力的武器
2 用数字来表现不可或缺的资料
3 在准备阶段就尽全力思考
4 努力习惯“不习惯的情况”
5 试着遵循聚餐时的规矩来发言
6 确定自己的立场和定位
7 扭转单方面被观察的情势
8 放开点，意思讲够八分就好
9 找出点头附和的朋友
10 留意对方的节奏
11 只说自己思考过的东西，提高应对尖锐追问的能力
12 不加修饰的自己就是最坚固的盔甲
结语