导游服务能力：重庆导游现场考试实务

　　《全国导游资格考试统编教材——导游服务能力：重庆导游现场考试实务》严格按照文化和旅游部相关文件精神和全国导游资格考试大纲要求，涵盖了考纲的全部要点，注重增加文化板块的内容，注重导游专业和导游工作实际需要，注重资格准入的法律法规知识、基本素质和综合能力，注重重庆市文化旅游行业新特色。《全国导游资格考试统编教材——导游服务能力：重庆导游现场考试实务》主要有三个方面的特点：一是创新了教材的表现形式，增加了14个文化旅游景区示范讲解视频，视频与教材文字无缝衔接，通过二维码植入教材，增强了可读性和可视性，有助于提高学习成效；二是增设了文化专章，较为全面地介绍了重庆的主要文化，并在主要景点导游词案例的末尾，专门介绍了关联区域的代表性非物质文化遗产；三是强化了教材的适用性，期望《全国导游资格考试统编教材——导游服务能力：重庆导游现场考试实务》既是重庆地区全国导游资格考试统编教材，又是重庆市导游人员从事导游工作的规范读本，还是旅游院校广大师生重要的基础辅导材料，更是广大旅游者和社会各界了解重庆的旅游指南。

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第一章 现场导游考试规程
第一节 概述
一、现场导游考试
二、现场导游考试的基本流程
三、现场导游考试评分细则
第二节 考生要求
一、基本要求
二、景点讲解要求
三、语言要求
四、知识问答
五、临场发挥
第三节 导游词创作
一、导游词：
二、导游词的基本结构
三、导游词的特点
四、导游词的功能
五、导游词的表述方法
六、书面导游词的写作要求
七、导游词创作流程与要领
第二章 重庆特色文化
第一节 巴文化与革命文化
一、一脉相承的巴文化
二、前仆后继的革命文化
第二节 三峡文化与移民文化
一、举世闻名的三峡文化
二、源远流长的移民文化
第三节 抗战文化与统战文化
一、得天独厚的抗战文化
二、独具特色的统战文化
第四节 城市文化与乡村文化
一、独具特色的城市文化
二、丰富多彩的农村文化
……
第三章 重庆文化旅游发展概况
第四章 世界遗产类景区导游词案例
第五章 国家5A级旅游景区导游词案例
第六章 大型综合类景区导游词案例
第七章 历史遗迹类景区导游词案例
第八章 途中导游词案例
主要参考文献