汽车行业的职业素养

　　《汽车行业的职业素养》立足于普及商务礼仪知识，强化商务人士的礼仪形象，提高商务礼仪的效果，通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细解说，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值。《汽车行业的职业素养》以真正实现中职教育与上岗就业零距离为目标，贴近中职人才培养与经济社会发展的需求，按照新人才培养模式，课程体系、教学内容和教学方法的改革要求，强化技能培训，增强学生择业、就业能力。《汽车行业的职业素养》全面地介绍了汽车行业职业素养方面的形象礼仪、交往礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪以及国际商务礼仪与禁忌等方面的知识和技巧。

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第-章 概述
第一节 礼仪
第二节 商务礼仪
第三节 汽车销售礼仪
第二章 仪态礼仪
第一节 常规仪态礼仪
第二节 表情手势礼仪
第三节 汽车销售人员常规仪态礼仪
第四节 汽车销售人员表情动作礼仪
第三章 仪容仪表礼仪
第一节 常规仪容仪表礼仪
第二节 汽车销售人员仪容仪表礼仪
第四章 交往礼仪
第一节 常规交往礼仪
第二节 汽车销售人员交往礼仪
第五章 汽车销售人员应注意的其他礼仪
第一节 求职礼仪
第二节 整车销售核心流程及其礼仪规范
第三节 试乘试驾礼仪
第四节 汽车售后服务礼仪
参考文献