电子商务概论（第3版）

　　本书不仅囊括了电子商务领域需要了解和掌握的理论基础，而且运用案例的方式将理论与实际相结合，使初学者能够准确、快速、全方位地掌握电子商务这门新兴学科的有关知识。

　　杨兴凯，教授，东北财经大学创新创业与实验教学中心副主任，***经济管理实验教学中心主任，中国电子商务名师，团中央KAB大学生创业导师，辽宁省电子商务教学指导委员会副主任，辽宁省青年骨干教师，辽宁省大学生创业导师。主要研究领域为电子政务、电子商务。参加国家自然科学基金项目2项，主持和参加省部级项目20余项，荣获省级科技进步奖2项，其他省部级奖8项，发表论文70余篇，独立撰写专著2部，主编及参编教材多部。

第1章 电子商务概述
【学习目标】
【案例引导】
1.1 电子商务的内涵
1.2 电子商务与传统商务
1.3 电子商务的发展
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——国务院办公厅关于促进平台经济规范健康发展的
指导意见
第2章 电子商务的框架与模式
【学习目标】
【案例引导】
2.1 电子商务体系结构
2.2 电子商务的主要应用模式
2.3 电子商务模式的创新
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——拼多多
第3章 电子商务技术
【学习目标】
【案例引导】
3.1 计算机网络技术
3.2 电子商务网站开发技术
3.3 商务智能技术
3.4 电子商务新技术
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——云上方舟打造“智慧购物中心”
参考文献
第4章 电子商务安全
【学习目标】
【案例引导】
4.1 电子商务安全概述
4.2 电子商务的网络安全技术
4.3 电子商务的交易安全技术
4.4 公钥基础设施
4.5 电子商务安全协议
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——2019年中国互联网网络安全报告
参考文献
第5章 网络营销
【学习目标】
【案例引导】
5.1 网络营销概述
5.2 网络市场调研
5.3 网络营销方法
5.4 网络营销策略
5.5 我国网络营销现状
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——三只松鼠的网络营销
参考文献
第6章 电子支付与网络银行
【学习目标】
【案例引导】
6.1 电子支付与电子货币
6.2 第三方支付
6.3 移动支付
6.4 电子支付系统
6.5 网络银行
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——银联为中国国际进口博览会提供可靠支付保障
参考文献
第7章 电子商务物流管理
【学习目标】
【案例引导】
7.1 物流概述
7.2 电子商务物流
7.3 电子商务物流配送
7.4 我国电子商务物流发展现状及趋势
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——京东商城物流模式分析
参考文献
第8章 电子商务供应链管理
【学习目标】
【案例引导】
8.1 供应链概述
8.2 供应链管理概述
8.3 电子商务环境下的供应链管理
8.4 电子商务环境下供应链管理的模式
8.5 电子商务环境下供应链管理的发展趋势
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——亚马逊供应链模式
参考文献
第9章 移动商务
【学习目标】
【案例引导】
9.1 移动商务概述
9.2 移动商务相关技术
9_3移动商务价值链及商务模式
9.4 移动商务发展现状及存在的问题
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——5G网络下的“云游戏”模式
参考文献
第10章 电子商务的法律环境
【学习目标】
【案例引导】
10.1 电子商务法律概述
10.2 电子商务中的信任管理
10.3 电子商务交易的法律规范
10.4 电子商务中的其他相关法律问题
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——“好评返现”操作涉嫌违法
参考文献
第11章 电子商务发展趋势
【学习目标】
【案例引导】
11.1 电子商务技术的发展趋势
11.2 电子商务运营的发展趋势
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——网商银行：大数据项下全自动估值授信模式
参考文献