中国旅游标准化的理论与实践创新

　　本书对近40 年来中国旅游业标准化工作的历史进程进行系统梳理，全面介绍了标准化及旅游标准化的基础理论和方法，阐述了旅游标准化产生的国家战略背景及其对行业的深远意义。作者基于近十年的旅游标准化咨询实践的丰富经验，以国际视野对中外旅游标准化以及服务业标准化进行了对比，并对全国旅游标准化多批次创建工作的流程和创建经验进行了系统总结。对旅游标准化创建相关的工作标准、标准体系及专业工具进行了深入分析和高度提炼，本书汇聚了中国旅游标准化工作的理论研究、应用技术工具及创新实践的最新成果，可用于旅游标准化学术研究及旅游行业实践者参考。

　　舒伯阳，男，1966年6月，湖北省武汉市人，管理学博士，企业管理博士后，中南财经政法大学工商管理学院教授，旅游管理专业博士生导师及硕士生导师，中南财经政法大学旅游规划设计中心主任，教育部旅游管理教学指导委员会委员 [1] ，兼任中国旅游研究院武汉分院副院长，湖北省旅游决策发展咨询专家（2014-2016），旅游学界权威期刊《旅游学刊》编委及审稿人

第一章 旅游标准化的相关理论
一、标准化的概念、原理与分类
二、旅游标准化与旅游标准化体系
第二章 中国旅游标准化的历程
一、中国旅游标准化的发展历程
二、中国旅游标准化的组织实施
三、全国旅游标准化发展规划
四、中国旅游标准化的分类实施
五、全国旅游标准化试点地区创建
第三章 旅游标准化的方法工具
一、旅游标准化综合管理云平台
二、旅游标准实施小助手工具
三、导向标识辅助设计平台
四、试点企业标准化诊断工具
第四章 旅游标准化的中国实践
一、旅游相关的国家与行业标准
二、全国旅游标准化创建指南
三、创建工作流程指引与优化
四、旅游标准化地区创建经验
参考文献