旅游景区管理

　　本书广泛借鉴和吸收了国内外有关旅游景区管理理论研究的最新成果，较为全面、系统地阐述了旅游景区管理的基本理论知识，力求体现出概念深入浅出、原理通俗易懂、方法灵活实用的特点，在体例构架上既兼顾了国内同类教材的风格特征，又进行了适当的创新安排。全书逻辑清晰、内容详实、信息量大，注重理论与实践的紧密结合，具有较强的科学性、系统性与前瞻性。

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第一章 旅游景区管理概述
本章导读
本章关键术语
第一节 旅游景区概述
第二节 旅游景区管理的基本理论、内容与管理机构
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复习思考题
第二章 旅游景区开发前期评估与管理
本章导读
本章关键术语
第一节 旅游景区开发的可行性研究
第二节 旅游景区开发的需求与竞争力分析
第三节 旅游景区区位评估
第四节 旅游景区开发规划管理
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复习思考题
第三章 旅游景区开发过程管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区开发过程管理的意义、原则与基本内容
第二节 旅游景区开发的环境影响评价
第三节 旅游景区开发质量管理
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复习思考题
第四章 旅游景区信息化管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区信息化概述
第二节 旅游景区信息化建设
第三节 旅游景区信息化管理的主要内容
第四节 智慧景区建设
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复习思考题
第五章 旅游景区标准化管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区标准化管理的现状和发展趋势
第二节 旅游景区标准化管理的基本内容
第三节 旅游景区质量等级标准
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复习思考题
第六章 旅游景区环境解说管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区环境解说概述
第二节 旅游景区环境解说的设计
第三节 旅游景区环境解说管理——以美国为例
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复习思考题
第七章 旅游景区游客管理
本章导读
本章关键术语
第一节 旅游景区游客管理概述
第二节 旅游景区游客行为与游客客流分析
第三节 旅游景区游客行为管理
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复习思考题
第八章 旅游景区服务质量管理
本章导读
本章关键术语
第一节 旅游景区服务概述
第二节 旅游景区服务质量管理概述
第三节 旅游景区服务质量管理体系
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复习思考题
……
第九章 旅游景区公共服务管理
第十章 旅游景区生态环境管理
第十一章 旅游景区安全管理
第十二章 旅游景区发展趋势与展望
参考文献