新任社工督导者的十一项操练

　　怎样才算是一位称职的督导者？这是众多刚由一线社工岗位升任督导岗位的人感到忐忑的问题。目前，社会工作行业从业人员平均年龄偏向年轻，流动性大，督导者与被督导者的年资普遍相差不远，表现较优的一线社会工作者本应还处在累积实务经验的成长阶段中，因机构人手紧缺，很快便被提上督导岗位，这对他们来说，难免自信心有点不足，需要不断探索如何提升自我能力。因此，各地有关部门及相关专业组织都纷纷组织督导班，帮助在一线的同工学习新角色所需要的理论和技巧，以便他们顺利转型为督导者。培训的目标，是帮助有潜质成为督导者的同工，掌握基本的理论、工作原则、在督导过程中所应持有的态度、技巧和沟通方法。《新任社工督导者的十一项操练》正好为新上任的督导者提供了一套有系统的工作和思考方法，为他们未来的工作做好准备，所以是督导培训班很有用的教材。已经在督导岗位上的同工，也非常推荐：把《新任社工督导者的十一项操练》放在案头，不时翻阅，以提醒自己一些重要的、容易在繁忙的日常工作中忽略的原则。

　　莫世民，香港中文大学毕业。获英国Bristol University院舍服务深造文凭、北京大学法律学士及硕士学位：曾任职于香港特别行政区政府社会福利署，获政府颁发的“荣誉勋章”：著有《安老院舍与社会工作》《新入职社工的十一项操练》《新手社工主管的十一项操练》等书。香盈盈，中级社会工作师、心理咨询师。美国圣路易斯华盛顿大学社会工作硕士，香港理工大学家庭本位实务及家庭治疗硕士：有15年以上项目管理、心理咨询及培训、危机干预等方面的经验；著有《新手社工主管的十一项操练》。叶丽平，高级社会工作师，社会工作硕士.具有9年项目管理、个案工作、社区治理等专项社会工作实务经验；曾在广东省南海、江门、广州和吉林省长春等地担任社工服务机构项目督导。

第一章 绪论：11项操练的由来
第二章 操练1：以“广角镜”精准定位督导工作
第三章 操练2：建立互信而富有成效的督导关系
第四章 操练3：督导策略的“花式”选择
第五章 操练4：精准分析与回应督导需求
第六章 操练5：督导的“教学”策略
第七章 操练6：善用激励助力督导成效
第八章 操练7：做个高EQ的权威型督导者
第九章 操练8：以整合资源之法，解督导困惑
第十章 操练9：督导风险管理，建立个案呈阅制度
第十一章 操练10：社工专业伦理重温再重温
第十二章 操练11：督导工作压力“断舍离”
广州市同行社会服务发展中心
后记