谈判力

　　我们生活中的每一次交涉，其实都是一场谈判。谈判的技巧适用于任何人和任何情境，语言只是谈判的工具，谈判的本质是心理与智慧的比拼。本书每一小节都有应对不同场景的谈判攻略与深刻的事实案例，通过对谈判行为的深入剖析，以浅显易懂的文字描述，把读者带入了一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。帮助读者即刻打破生活困境，迅速提升说服和谈判技巧，快速强化个人强者气场。

　　郝延鹏：一个特别会谈判的理科男，东北大学计算机技术及应用“不务正业”的高材生，曾在国内外多家企业任职，目前就职于国家能源集团，担任项目经理。

CHAPTER 01 备预：优质谈判，起始于精心策划
精准设定——我要什么 2
谈判目标应该遵守哪些原则 6
你要明白，“赢”的哲学 10
权衡利弊，再决定取舍 16
好的谈判方案，让过程变得简单 19
把谈判地点选在对你有利的地方 23
合理搭配，组建精锐团队 25
谈判开场白，设计要出彩 27

CHAPTER 02 勘破:掌握对方精细信息，才能做到运筹帷幄
利用对方信息，制定锦囊妙计 32
针对对方性格，采取万全之策 34
找出对方心中的那颗“樱花树” 38
设法勘破——他最在乎的是什么 40
把握对方观点，才能形成有效制衡 43
借助巧妙问题，得到你想要的答案 45
一定要知道，谁才是真正的决策人 51
策略性试探，摸清对方的底牌 53

CHAPTER 03 感知:对方的一举一动里，都隐藏着谈判的机密
知人知心，才能有效谈判 60
用最短的时间，破译你的谈判对象 62
探究情绪密码，需要静心观察 65
透过体态语，读懂对方真实心理 68
对方不满的信号及谈判对策 70
对方不感兴趣的信号及谈判对策 74
对方质疑的信号及谈判对策 76
对方犹豫的信号及谈判对策 79
对方认可的信号及谈判对策 81
窥破对方眼神之中隐藏的深意 84
对方嘴唇撅起，你要格外注意 86
对方的潜台词信息量很大 88

CHAPTER 04 支配:不一样的对手，一样的谈判高手
谈判，一定要懂得看清风向标 92
针对性格弱点，摆平不合作者 97
投其所好，更容易达成情感共鸣 100
真诚以对，获取对方信任感 104
堵住借口，让对方无法拒绝 109
破解谎言，躲开谈判中的圈套 111
有的放矢，每句话都要掷地有声 116

CHAPTER 05 气势:每一时每一刻，都要在气势上压制对方
突出心理优势，制造强大气场 120
想要控场，务必在气势上占据上风 122
暗示实力，瓦解对方过分企图 125
先声夺人，给对方制造心理危机感 128
虚张声势，一瞬间形成心理震慑 130
双管齐下，晓之以理，动之以情 133
以谬治谬，看似平和气势磅礴 136
施加压力：要么接受，要么放弃 139
以硬对硬，谨守原则迫其让步 142
反击适当，不要失了分寸与尺度 144

CHAPTER 06 战术:利用精准谈判策略，抵消对方谈判优势
寻找双赢方案，主导利益分割 148
攻破重重阻力，达到征服目的 151
先发制人，控制局势掌握主动 154
假痴不癫，耗其锐气以逸待劳 156
避实就虚，躲开锋芒击中要害 158
曲径通幽，侧面迂回达到目的 161
以退为进，摆摆姿态行情看涨 164
暗度陈仓，出其不意攻其不备 166
动中窾要，捣虚批吭主动出击 169

CHAPTER 07 破局:策略性突破谈判僵局，摆平“不合作者”
求同存异，利用共同点化解问题 174
分析拒绝原因，为对方量体裁衣 177
讨价还价，如何在博弈中获益更多 180
诚心正意，以感化方式破解僵局 184
对方发问，如何回答才叫滴水不漏 189
适时沉默，在无声中令对方自感心虚 191
迫不得已可以威胁，也要懂得反威胁 193
幽之一默，柔和气氛借坡下驴 196
制造竞争，借助第三方向对手施压 198

CHAPTER 08 重招:紧抓弱点步步为营，彻底摧毁对方谈判防线
以情制动，打之以感情牌 202
及时示弱，能屈能伸软语攻心 204
欲擒故纵，放长线钓大鱼 207
吹毛求疵，使对方所持失去原有价值 210
产生共鸣，让对方觉得想法是自己的 213
隐晦激将，致使对方感情用事 215
放大问题，不断刺激对方的痛苦点 219
利用性格弱点，促使对方如你所愿 222
必要时，抓住对方心理放大招 226