精益制造068：丰田式5W1H思考法

　　丰田遇到任何难题，都会用“5W1H”来解决，让危机转化为机遇。 对很多人来说，“问题”就是麻烦，要么尽可能推迟，要么快速摆脱。但丰田不这么认为。对丰田来说，问题是很“自然”的，“没有问题”意味着“问题不明显”或者“问题被隐藏了”。丰田会用自己独特的“ 5W1H”问题解决方案——即“为什么（WHY），为什么（WHY），为什么（WHY），为什么（WHY），为什么（WHY） + 怎么做（HOW）”——来找出问题的根本原因，拿出确切方案。 本书通过列举分析35个丰田工厂，以及引进丰田式管理系统的公司案例，采用大量解说图表，具体阐述了“5W1H思维”是如何帮助企业一步步挖掘到问题的本质原因，解决各种大小问题的。

　　【日】桑原晃弥，1956年生于日本广岛，经济、经营记者，毕业于庆应义塾大学。从事过行业记者、人事顾问等工作，积累了大量经验，后成为独立记者。现任日本卡尔曼股份有限公司顾问，专注于丰田式管理的研究。拥有丰富的采访经验，是因普及丰田式管理而闻名的若松义人公司的顾问，对丰田式实践现场及丰田生产方式创始人大野耐一的学生进行了广泛取材。在日本主持编写了大量丰田式管理的书籍和教科书。 著作有《只有丰田知道的高效工作术》《丰田**时间术（PHP研究》所）、《史蒂芬·乔布斯名语录》（PHP文库）、《1分钟巴菲特》（SB Creative）、《传说中的7大投资家》（角川新书）等。

序章 丰田看待问题的角度
第1章 丰田式5W1H思考法不允许“没办法”
第2章 利用丰田式5W1H思考法使不可能成为可能
第3章 利用丰田式5W1H思考法改善工作现场
第4章 利用丰田式5W1H思考法推动工作方式改革
第5章 利用丰田式5W1H思考法进行创新