金牌导游的成功之道

　　从2017年国家启动“万名旅游英才金牌导游培养计划”至今，全国已培养金牌导游700余名。他们不仅是全国70余万名导游的佼佼者，而且已成为大众旅游的促进者、文化自信的践行者和智慧旅游的示范者。金牌导游是怎样炼成的？本书试图通过总结我国导游教学和培训的先进经验，吸收导游学研究的成果，全方位探索金牌导游的成功之道。在分析导游行业现状和明确金牌导游定位的基础上，系统阐述金牌导游成功的素质体系、核心知识和实践修为，既注重金牌导游成长的理论性架构，又强调金牌导游成功的实践性指导。全书共分五章，涵盖了金牌导游成功的五大基石和路径，包括洞悉导游行业现状（系统介绍导游行业的现状特点和执业环境）、明晰金牌导游定位（全面分析金牌导游的角色定位和服务定位）、铸就金牌导游素质（首创构建金牌导游的“三维素质”体系）、夯实金牌导游知识（着重阐述金牌导游应具备的核心知识）、强化金牌导游修炼（专门提出金牌导游在实践中的五项修炼）。本书既可作为高等院校旅游管理专业本（专）科生的教学用书，也可作为导游从业人员晋级考试的指导用书，还可作为旅游行政管理人员的参考书籍。

　　熊剑平，湖北鄂州人，湖北大学中国旅游案例教学与研究中心主任、教授、博导，《导游学》精品课程首席教授，武汉骄楚规划设计院院长，泰国玛哈萨拉堪大学（Mahasarakham University）博士生联合导师。出版《导游学：理论•方法•实践》《成功导游素质与修炼》等著作（教材）25部，主持完成国家社科基金项目及《新形势下导游服务管理模式研究》等旅游研究项目115项，在国内外权威和核心期刊上发表专业学术论文40余篇，先后获湖北省和武汉市社会科学优秀成果奖。先后担任全国“万名旅游英才计划”评审专家，文化和旅游部国家5A级旅游景区评审专家、旅游度假区评审专家，全国导游大赛决赛评委组长，全国职业院校技能大赛导游服务赛项总裁判长，湖北省旅游发展决策咨询专家，湖北省自然保护地专家委员会副主任兼生态景观与旅游专家组组长，湖北省旅行社等级评定专家组组长，湖北省导游名师和金牌导游评审专家组组长。《导游服务规范》国家标准修订专家组副组长，《休闲农庄星级划分与评定》（全国行标）和《湖北旅游强县评定规范》《湖北省旅行社质量等级及服务规范》（地方标准）等旅游标准执笔人，国内外30余所旅游院校客座教授。先后为全国导游技术技能大师和金牌导游培训班、全国A级旅游景区讲解员培训班、全国红色旅游“五好讲解员”培训班，全国旅游院校导游教学骨干师资培训班、全国旅游院校导游教学能力提升研讨班、全国高（中）职院校导游骨干师资培训班，以及北京、山东、河北、江苏、福建、新疆、贵州、河南、山西、辽宁、西藏、上海、广西、云南、四川、湖南、广东、重庆、湖北等省（区、市）作导游专题讲座50余场。

章　洞悉导游行业现状 
    节　导游业的概念诠释 
    第二节　导游业的现状特点 
    第三节　导游业的执业环境 
第二章　明晰金牌导游定位 
    节　角色定位 
    第二节　服务定位 
 第三章　铸就金牌导游素质 
    节　国内学术界相关研究概述 
    第二节　金牌导游的三维素质体系 
第四章　夯实金牌导游知识 
    节　金牌导游的知识体系 
    第二节　金牌导游的核心知识 
第五章　强化金牌导游修炼 
    节　导游修炼的相关研究 
    第二节　金牌导游的五项修炼