触动人心的体验设计：文字的艺术

　　假如没有文字，手机上的APP就只能放上一堆象征性的图标。语音助手？聊天机器人？都没有。文字能让没有感情的软件有了温度，前提是我们要像重视品牌和代码一样重视文字。《触动人心的体验设计：文字的艺术》将告诉你如何与团队一起打磨文字以及如何确保用户能够与我们的设计意图产生共鸣。文字即设计。产品和服务的视觉设计很重要，但触动人心的文字表达，更能够俘获人心。如何才能通过恰到好处的文字表达来营造良好的用户体验呢？《触动人心的体验设计：文字的艺术》给出了一个很好的答案。两位作者结合多年来通过文字来参与产品和服务设计的经验，展示了文字在用户体验设计中的重要性，开创性地提出了“文字即设计”的观点，对内容交互设计师具有良好的启发和参考价值。

　　迈克尔·J. 梅茨（Michael J. Metts）把用户放在首位，帮助团队打造卓越的产品和服务。有着新闻学背景的他，经常发现自己在谈论文字对设计有用和可用的体验所起到的作用。他多次在世界各地的行业大会发表演讲和担任工作坊导师。他与妻子和两个孩子以及一只非常小的狗生活在芝加哥市郊。 安迪·韦弗勒（Andy Welfle）8 岁时，就想成为一名诗人兼古生物学家。虽然28 年后，他并没有实现这个理想，但他把成为这两者所需要的技能应用到了日常工作当中，作为Adobe 产品设计团队的内容策略师，他不仅需要在巨大的限制下写作，还需要从庞大的旧版本软件界面中“考古”。业余时间，他会制作播客和爱好者杂志（Zine），谈论他非常喜欢的主题“木制铅笔”。他和妻子及两只大猫生活在旧金山。译者简介 黄群祥，正在学平面设计的UX 设计师，试图为实用性设计注入情感表现力。偶尔写写代码，画些插画。不满足于表象，经常为发现不同事物之间的关联性而狂喜不已。 周改丽，集译者、文案、记者、策划和博主等角色于一身的文字工作者，始终相信文字有触动人心的力量。始终相信，在注意力稀缺的年代，每一次互动都值得被精心设计，包括文字互动。

第1章 不只是按钮上的标签
文字如何营造体验
第2章 策略与调研
不只是最佳实践
第3章 创造清晰
弄清楚设计的目的
第4章 错误提示与焦虑的用户
面对不如意的事情
第5章 包容性与无障碍
面向所有人的文字
第6章 声音
个性化的探索与发展
第7章 语调
设身处地，感同身受
第8章 协作与一致
文字设计须躬行