应对冲突的第三种思维

　　冲突无处不在而且正在加剧——不论是网络上任何一篇文章、一个观点的评论区，还是工作团队、家庭内部，人们很容易因为分歧产生冲突，又因为试图避免冲突而沉默。 冲突中不仅仅有对抗，还有来自不同视角的灵感和洞见。 对冲突的固有认知，让人们往往忽视冲突包含的亮点。 作者德博诺认为，设计思维正是瓦解冲突的有力工具，通过消除对抗、激发不同意见，将冲突作为契机，往往可以设计出更好的方案。

　　·作者简介· 爱德华·德博诺博士 （Dr. Edward de Bono） 英籍马耳他人，哲学、医学、心理学博士，曾任剑桥大学思维基金会主席。 他被誉为20世纪人类思维方式革命性变革的缔造者，欧洲创新协会将他列为历史上对人类贡献大的250人之一，“德博诺”这个名字已经成为创造力和新思维的象征。 德博诺博士已出版的著作有62种，其代表作被译成37种语言，畅销54个国家。他的“水平思考法”“六顶思考帽”已经成为“激发组织成员智力潜能的思维管理工具”，在全世界50多个国家的政界、企业界和教育界得到了广泛的推广和肯定。《应对冲突的第三种思维》是他思想形成期的重要著作。 ·译者简介· 周蓓华 美国管理协会（AMA）中国区副总裁，国际行动学习协会（WIAL）中国区总监。专注于管理类课程开发，过去15年组织开发了管理、领导力、教练、思维、课程设计、销售和销售管理等多个方向的系列课程和解决方案，服务于国内互联网、金融、医药、高端制造行业中领先企业的人才发展、组织发展、业务创新、企业大学建设等需求。译著包括《高效演讲》《学习型组织的顶层设计》《行动学习领导者手册》等。马慧勤 IMO（人与组织发展研究院）国际董事会董事、中国负责人。基于IMO方法论，设计并讲授领导力发展课程，组织横向领导力研修班，为企业客户提供IMO组织发展与变革咨询服务。服务的客户包括启行教育、京东集团、新东方、同方全球人寿、中石油、中信保诚人寿、韩国ABL 等。

目　录
Conflicts
序言
引言
第一部分
大脑的运作方式和思维模式
01　我们为什么需要了解大脑是如何工作的 // 002
02　辩论有什么错 // 016
03　绘图、思考、思考-2 // 030
04　对抗、谈判、解决问题还是设计 // 043
第二部分
为什么人们各执己见
05　因为他们视角不同 // 058
06　因为他们想要的东西不同 // 075
07　因为他们的思维方式鼓励他们这么做 // 091
08　因为他们认为应当这样做 // 100
第三部分
创造力、设计和第三方角色
09　设计 // 110
10　为什么争论者在解决冲突时处于最不利的地位 // 126
11　连贯性 // 139
12　目标、利益和价值 // 152
13　创造力 // 158
14　解决冲突思维中的第三方角色 // 173
第四部分
冲突
15　冲突模式 // 190
16　冲突要素 // 199
17　对冲突的态度 // 218
第五部分
解决冲突所需的组织结构
18　为什么现有的组织结构不足以解决冲突 // 226
19　SITO // 250
后记 // 269
译者后记 // 272