TO B革命：企业级服务商业场景落地实操

　　当前，C端受人口红利减少、C端流量价高等因素的影响，其红利已逐渐被消耗殆尽，TO C这条路已经越来越难走了。在这种情况下，TO B得到了更多的关注，在国家政策支持、资本流入、技术发展、市场需求不断扩大的大环境下，TO B迎来发展的春天。那么TO B企业应如何抓住发展的良机、可以在哪些场景中落地哪些服务？本书将针对这一核心问题对TO B的相关知识进行详细讲解，同时详细讲解TO B企业在入局各领域时应如何发力。 此外，本书还对TO B的发展进行了展望。TO B的发展不仅是大势所趋，其还在未来拥有广阔的发展前景，在这种情况下，TO B企业越早入局，越能够抢占先机，而本书能够为TO B企业的发展提供有效的方法论指导。

　　乔杨中国大数据风控及人工智能领域专家。曾任ZRobot首席执行官（CEO）（京东数科旗下金融科技子公司）及京东数科信用管理部总经理，负责京东数科金融科技赋能业务及“小白信用”体系建设。曾任国内知名互联网公司联合创始人兼首席风险官（CRO），建立全线上自动信审系统及决策分析架构。曾参与美国通用电气公司（GE）财务管理领导力项目（FMP），研究商品期货和货币的对冲策略。曾就职于世界500强企业美国发现金融（Discover Financial Services）芝加哥总部，担任风险策略及模型业务高级经理。后外派发现金融位于上海的全球决策中心，担任风控策略及大数据模型业务负责人，管理全球770亿美金、5500万信贷客户的信用卡及消费信贷产品的风险策略及模型业务。美国爱荷华大学经济学及工商管理（MBA）双硕士，芝加哥大学计算机科学硕士，SAS高级认证师，Teradata认证SQL专家，微软认证系统工程师（MCSE）。主要个人著作《数据化风控-信用评分建模教程》并参与撰写《数字金融-数字科技创造金融服务新价值》。目前同时担任上海高金金融研究院特许全球金融科技师项目专家顾问委员会委员，北京市社会信用标准化技术委员会委员，深圳市信用专业人才库评审委员会委员等职位。

第1章 TO B革命：市场刚需与国家意志的双重结果\t1
1．欧美市场概述\t1
2．国内巨头争相布局\t4
3．产业互联网全面爆发\t7
4．人工智能等技术迅速发展\t10
5．人口红利的消失\t13
6．供给侧改革\t15
第2章 与TO C相比，TO B的逻辑截然不同\t19
1．输出综合服务体系，产品与服务打磨期长\t20
2．获客成本居高不下，决策周期加长\t23
3．价值不易体现，需要部署、实施、使用\t26
4．无法指数型增长，只能线性增长\t28
5．缺乏大众和媒体的关注度，推广难\t31
6．倾向于生态合作，形成优势互补\t34
7．落地难，但有厚积薄发之力\t37
第3章 TO B的基因：科技型企业具体特征\t40
1．TO B的发展速度已经被严重低估\t40
2．TO B时代，中美独角兽企业的差异究竟在哪里\t42
3．阿里巴巴：围绕数字时代创造新生态\t44
4．腾讯：金融、云计算、人工智能，逐个击破\t46
5．百度：TO B基因赢在起跑线\t47
6．京东数科：为数字化服务而生\t50
7．Zeta Global：CRM系统+多渠道营销\t51
8．Medallia：致力于反馈信息解决方案\t53
9．SurveyMonkey：为500强企业提供服务\t55
10．Zoom：主打中小型企业和教育市场\t56
11．Anaplan：预测、追踪、分析全面覆盖\t58
第4章 TO B的商业形态：究竟是作局还是作势\t60
1．解密TO B的价值链条\t60
2．供应链产品vs流量产品\t64
3．TO B背后的创业机会\t67
4．深度挖掘原有客户价值\t71
5．TO B供应链的前景如何\t74
6．营销是不可忽视的关键点\t76
7．技术不能脱离应用场景\t79
第5章 金融：做精做细，尽力填补当前空白\t82
1．金融+科技=两相情愿\t82
2．TO B解决金融的痛点\t86
3．由“流量模式”转为“接口模式”\t88
4．路线：“卖地”vs“收租”vs“送水”\t90
5．信贷：基于大数据严格控制风险\t94
6．资产管理：固定的核心架构，前景广阔\t97
7．保险：“保险+健康”是发展方向\t100
8．供应链金融：对“规模上限”的思考\t102
第6章 零售：入局“TO B+零售”该如何发力\t105
1．零售的TO B热潮真的来了吗\t105
2．新零售崛起，我们需要怎样的SaaS\t107
3．个性化定制：按需设计、自主选择\t110
4．无人零售：RFID技术+传感器识别\t112
5．库存管理：盘点+信息追踪\t115
6．渠道拓展：充分打通线上和线下\t118
7．物流：自动分拣、高速度配送\t120
8．智能化服务：真正实现“拟人化”沟通\t123
9．自助支付：指引方式必须多样化\t126
第7章 互联网：从主业务入手打造TO B产品\t129
1．TO B与互联网结合的主要方式\t129
2．“TO B+互联网”的投资机会有多大\t132
3．程序开发：更加迅速、简洁、易上手\t135
4．产品测试：第一时间找出并消灭漏洞\t137
5．新媒体宣传：策划+文案+内容+美工\t139
6．运营维护：SEO优化\t142
7．Atlassian：一家特立独行的TO B企业\t144
第8章 制造业：TO B成为高质量发展的加速器\t148
1．DT时代，制造业出现了“四新”\t148
2．品质经济下的制造业有大不同\t151
3．研发：与大数据完美结合\t153
4．生产：提供全自动化的工具\t155
5．运输：把控产品的位置和动态\t157
6．营销：不断提升经济效益\t160
7．制造业的终局是走向服务化\t162
8．TO B企业如何帮助制造企业升级\t164
第9章 六大综合：享受TO B赋予的各种优待\t167
1．TO B其实无处不在\t167
2．餐饮：充分挖掘“无限场景”的可能\t169
3．医疗：身体的小船不再说翻就翻\t171
4．文创：“小确丧”治愈心法\t174
5．农业：更加高效和轻松的劳动\t176
6．旅游：以性价比和口碑为主要标准\t178
7．教育：多方面、全方位协同发展\t180
第10章 TO B猜想：未来商业进化\t183
1．TO B有多少“钱”途\t183
2．数字化工作环境，赋能人与空间\t185
3．共享经济形成新的消费增长点\t187
4．一切“上云”以后，安全性愈发重要\t189
5．产品进入深水区，需提高自身竞争力\t190
6．从交流到预测，体验被不断重塑\t193
7．垂直细分可以催生多个独角兽\t196
8．TO B是一场需要耐心和专心的长征\t198
9．RPA+AI：TO B领域的新兴风口\t200