跨境电子商务理论与实务

　　内 容 简 介 本书根据新兴行业对人才的要求进行编写，以产业升级对关键岗位人员的能力要求为主线进行内容编排。本书共分8章，分别为跨境电子商务认知，跨境电子商务平台运营与管理、跨境电子商务平台选品与发布、跨境电子商务物流管理、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务客户服务与管理、跨境电子商务通关、跨境电子商务财务管理。本书体系完整、内容全面、案例丰富、图文并茂，适合作为普通高等教育跨境电子商务、电子商务、国际贸易等专业的教材，也可作为外向型企业员工培训教材，还可供社会读者参考。

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第1章  跨境电子商务认知 1
第1节  跨境电子商务概述 2
第2节  跨境电子商务岗位与岗位技能 15
第3节  跨境电子商务与ERP 20
第2章  跨境电子商务平台运营与管理 23
第1节  跨境电子商务平台概述 24
第2节  跨境电子商务平台注册实训 32
第3章  跨境电子商务平台选品与发布 73
第1节  跨境电子商务平台选品 73
第2节  跨境电子商务产品发布与刊登 79
第3节  跨境电子商务选品与发布实训 82
第4章  跨境电子商务物流管理 108
第1节  跨境电子商务物流概述 109
第2节  跨境电子商务采购管理 110
第3节  跨境电子商务仓储管理 112
第4节  跨境电子商务物流模式与海外仓 116
第4节  跨境电子商务供应链管理 118
第5节  跨境电子商务物流实训 121
第5章  跨境电子商务支付与结算 139
第1节  跨境电子商务支付与结算概述 139
第2节  跨境电子商务支付与结算方式 141
第3节  跨境电子商务支付与结算平台 144
第4节  跨境电子商务支付与结算分析 150
第6章  跨境电子商务客户服务与管理 157
第1节  跨境电子商务客户服务与管理概述 158
第2节  跨境电子商务客户服务与沟通管理 159
第3节  跨境电子商务客户服务与管理实训 168
第7章  跨境电子商务通关 189
第1节  跨境电子商务B2C通关 189
第2节  跨境电子商务B2B通关 192
第8章  跨境电子商务财务管理 198
第1节  财务管理概述 198
第2节  跨境电子商务财务与报表实训 202
参考文献 210