伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则

　　《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》以清晰的脉络揭开了品牌创建过程的神秘面纱，并整理出实施这些原则的清晰步骤。*终，作者以高度创新的方法将这些思想归结为“品牌即业务”模式。品牌已成为这些伟大企业制定每一个决策的核心，不仅推动业务的增长，提高了利润率，更缔造出强大的企业文化和超常稳固的利益相关者关系。本书探索了品牌建设的7个原则在现实世界中的运作方式，并带来了精彩纷呈的案例研究，解读了谷歌、乔氏百货、IBM、巴塔哥尼亚户外装备以及汉堡连锁店Shake Shack等企业在打造品牌方面的成败经历。无论是对于公司的首席执行官、首席运营官、企业家还是其他组织的领导者来说，《伟大的品牌：卓越品牌建设的7个原则》都是不可或缺的灵感源泉，必定会为打造世界一流品牌的努力铺平道路。

　　丹尼斯·李·约恩美籍华人，中文名李美娣。她拥有超过25年协助企业提升品牌价值的经验，具备深厚的专业功底和极富感染力的方式，是一位备受欢迎的主题演讲者和咨询顾问。她定期为《哈佛商业评论》《福布斯》和《快公司》撰写专栏文章，并著有畅销书《伟大的公司》。她的全球客户包括奥克利、雷克萨斯、新百伦、塔吉特、索尼、脸书等。在与这些全球知名企业合作的过程中，她逐渐形成了一套独特的品牌创建哲学。她是福克斯商业电视台、美国消费者新闻与商业频道、《华尔街日报》和美国国家公共电台等新闻媒体的常客，每当它们需要就商业热点问题征求专家意见时，总会找到丹尼斯。

前言
章　伟大的品牌始于内心
置顶内部品牌文化
品牌建设文化的外延式扩展
以文化推动业务
先执行，后传播
第二章　伟大的品牌避免推销产品
情感优于功效
创建以长期顾客关系为目标的情感品牌
通过情感渗透扩大品牌足迹
你的品牌到底属于什么业务
情感救援
第三章　伟大的品牌永不随波逐流
追随趋势的业务风险
挑战墨守成规的经营方式
预见并推进新的文化运动
打造内部纽带
创造属于你自己的未来
第四章　伟大的品牌不会追逐顾客
以磁性魅力去吸引顾客
以强大的品牌形象吸引理想的顾客
建立以品牌为中心的顾客策略
伟大的品牌善于利用品牌吸引力
第五章　伟大的品牌关注每个微小细节
用设计说话
珍视顾客体验
寻求无缝对接的顾客体验
让小事情成为大生意
以小见大
第六章　伟大的品牌勇于做出并信守承诺
你的核心理念是什么
执着带来关注
为定义品牌而不惜一切代价
着眼长远
伟大的品牌善于持之以恒
第七章　伟大的品牌永不刻意回馈
“洗白”时代的终结
重新思考“企业社会责任”
牢记以终为始
激发更广泛的变革，创造更美好的世界
回归起点
第八章　终极宝典——品牌即业务
品牌建设不等于品牌化
使用七个原则为业务排忧解难
品牌领导力的挑战
注释
致谢
作者简介