公域引流，私域经营：这样经营用户关系

　　没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。《公域引流，私域经营：这样经营用户关系》致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质的底层、更宏大的视野、更系统的思考为特色，探索不同的业务特性可能适配的不同私域模式。《公域引流，私域经营：这样经营用户关系》从“道（基本原理）、法（具体打法）、术（核心手段）、器（相关平台）、例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。同时，该书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。

　　王庆云，资深营销人、新零售咨询顾问、用户运营研究与实践者，从企业营销负责人到著名咨询公司合伙人，有十余年营销服务经历。以“新环境、新用户、新需求、新产品、新传播、新渠道、新能力、新组织、新管理、新增长”为方法模型、以“用户驱动、渠道驱动、员工驱动”为落地马车，为客户提供业绩增长服务。行业涵盖大快消、大家居等，曾服务于五芳斋、叶氏兄弟果业、荃盛食品、好特卖、全友、东鹏、大自然、顾家、皇派、金可儿、我爱我家、YRC、徐工信息、杭萧钢构、盛世博扬、科达文教、畅卓科技、绿岸网络等数十家业内领军企业，担任多家企业营销管理顾问。著有《建材家居经销商实战42章经》一书，并有多篇文章发表于《销售与市场》、《和君商学评论》、EMKT营销传播网等。汪洋，连续创业者，多年聚焦校园市场，近十年持续追踪观察18-24岁年轻人的代际演进，对年轻人的垂直圈层生态，生活消费方式的跃迂有独到理解。长期为唱吧、腾讯云、欧莱雅、可口可乐等品牌在年轻人群体中的新品发育提供服务。近年从年轻人市场破圈，深度整合各类新兴销售渠道和垂直社群，对各类社交电商、社区团购、主播的供应链体系有深刻洞察，致力于成为中国专业的第三方买手，为品牌方开拓渠道，为渠道商拓展供应链，已协助近百家新兴品牌完**零售布局。

第一章 画像篇 探本溯源把握本质
一、做一家经营用户关系的公司
二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营
三、什么是私域：捕羊者说
四、从搜索电商到内容电商再到社交电商
五、哪些业务或产品更适合做私域
第二章 框架篇 系统思考整体布局
一、私域兵法推演首问：谁是你的用户
二、私域流量池如何布局
三、私域流量从哪里来
四、私域流量凭什么进来和留存
五、私域产品组合：七剑矩阵
六、私域的裂变：几何级增长
七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利
八、私域的管理：把变革建立在组织上
第三章 打法篇 模式因你而变
一、高频刚需打法：先下“水”为强
二、会员打法：会员制的春天
三、服务打法：最基础也最高级
四、多品类打法：从经营产品到经营需求
五、内容打法：内容为王的时代
六、解决方案打法：从产品到方案
七、生活方式打法：升维打击
八、IP打法：45度角的仰望
第四章 工具篇 四大天王的运用
一、从图文到短视频
二、私域的基本功：直播
三、掘金社群运营
四、线下会：关系的深度经营
第五章 平台篇 到哪个山头唱哪的歌
一、微信：顶级社交生态
一、抖音：短视频王者
三、快手：公私域合体
四、男女版小红书
五、B站：后浪聚集地
六、知乎：知识问答社区
第六章 私域案例篇 向先行者致敬
一、钱大妈：社区菜场之王
一、豪车毒：从车辆代购到经营车主
三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆
四、孩子王：私域经营的朝圣圣地
后记：私域反思
附录：私域相关图表