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带团队一定要会心理学2:发掘新生代员工的内驱力

带团队一定要会心理学2:发掘新生代员工的内驱力

作者:周剑熙 著

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2021-05-01

ISBN:9787115557681

定价:¥49.80

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内容简介
  《带团队一定要会心理学》的姊妹篇,针对新生代员工表面上服从管理,实际上工作没有干劲、效率低的问题,从了解员工行为背后的心理动机开始,详细介绍如何通过重构团队的行为准则引导员工积极改变、通过双向沟通让员工主动思考和行动、通过授-权赋予员工参与感和成JIU感、通过激励强化员工内驱力、通过回顾让员工看到成长,从而帮助团队管理者带出更高效的团队。
作者简介
  周剑熙科技成果转化(机械工程)高-级工程师,中华讲师网特邀讲师、广东恒兴饲料实业股份有限公司副总经理。曾为中国移动、中国建设银行、红星美凯龙、恒兴集团、恒兴股份等70多家大型企业开展团队建设、高效运营、职业素养等方面的培训,广受学员好评;多次应邀中国人力资源开发网、南方人才网等知名媒体专访。2015年荣获中华讲师网与网易云课堂 “中国百强讲师”荣誉称号。代表作品有《带团队一定要会心理学:99%的管理失败源于不懂员工心理 》《创业者要懂得24堂团队管理课》《高效工作法:为什么成功者工作起来总是很轻松》《团队沟通的艺术》《团队领导力》等。
目录
第 1章 团队行为心理学:员工行为与心理动机
01 新生代员工的行为动机
02 人不用道理,而是用感情行动
03 激发干劲误区一:建议变成了指示
04 激发干劲误区二:以为员工听懂了
05 激发干劲误区三:不理解员工的动机
06 不教原则:引导员工自己找出答案
07 换位原则:看到对方眼中的世界
第 2章 领导行为心理学:重构团队的行为准则
01 停止一切自己管理
02 放下“员工没有主动性”的抱怨
03 传达团队存在的意义
04 传达团队的行为准则
05 通过承认强化员工的主动行为
06 谁都是领导,谁都是支持者
07 创建带温度的团队氛围
08 强调结果,而不是忙碌
09 为团队输入正能量词语
第3章 沟通心理学:建立双向对话,激发员工主动思考
01 建立对话的基础:构筑与员工的信赖关系
02 粉碎认知障碍:确认员工理解你的意思
03 对话之前,共享对话必要的前提信息
04 有效提问,挖掘员工更多的想法
05 有效聆听,发现员工自己说出的心理动机
06 关注“怎样”,而不是“为什么”
07 改变员工视角的重要问题
08 引导员工把动机转换成行动
09 建立双向对话的10个关键言行
第4章 授权心理学:赋予员工参与感和成就感
01 授权,让自主力发挥高效作用
02 向员工传达授权的原因
03 将激情随着权力一起授予员工
04 让相关人士知道被授权者的权责
05 鼓励员工行使他已经拥有的权力(给试错的机会)
06 了解应用权力背后的思考过程
07 授权之后,就不再干涉(给员工独立完成工作的空间)
第5章 激励心理学:善于表扬,引导员工采取行动
01 皮格马利翁效应:用表扬表达期待
02 无须等到完美时才表扬(注意小的事情)
03 姓名字母效应:表扬要满足对方的感情需求
04 表扬要因人而异才有效
05 表扬之后补充“为什么”
06 失败的时候更需要表扬(承认行动,注意寻找原因和高山)
07 表扬的目的:引导员工采取行动
08 一旦获得行动,立即奉上新的赞美
第6章 教练心理学:回顾复盘,让员工看到成长
01 在回顾复盘中看到成长
02 让员工成为回顾的主角
03 回顾成功行动的4个步骤
04 回顾失败行动的4个步骤
05 通过提问引导员工深度思考
06 让员工尽情吐露在意的事情
07 一对一面谈回顾的策略
第7章 自我管理心理学:磨炼领导力,带出更高效的团队
01 重新审视自己的管理方式
02 管理者的意识改变团队行为
03 看到真实的自己和团队
04 接受自己的多样性,接受他人的多样性
05 把真心希望的东西设定为理想和目标
06 领导不能逃避
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