交流力：商务沟通能力的33个黄金法则

　　职场交流教科书 交流力是什么？是信息接收能力和信息传达能力的统称。 写作——死板文章的三大缺陷和让人想读下去的七大绝对准则 Presentation——要和听众的兴趣相结合，也不要忘记现场感和双方互动的重要性。 对话——不只是单纯让对话变得愉快，建立信赖关系才是对话能力的基础。 提问——学会提问，才是更高效的信息收集。 阅读——令人遗憾的信息接收能力的三大缺点和消息灵通的六大绝对准则

　　金武贵 日本人气财经专栏作家、投资专家。1977年生，韩裔日籍人。庆应义塾大学综合政策学系毕业，欧洲工商管理学院（INSEAD）企管硕士，通晓日、韩、英、中四国语言。大学毕业后进入世界外商金融机构的投资银行部门，负责企业上市和资金调度工作；之后进入世界历史最悠久的大型跨国顾问集团，负责规划企业的发展策略，足迹遍及欧洲、美洲、亚洲等地。2005年，在世界外商资产管理公司担任分析师，负责上市公司的调查与评估；后移居香港，改从事私募基金投资，经手亚洲、太平洋地区的投资业务。 著有《麦肯锡工作法》等多部畅销图书。

序 沟通能力的基础是什么？ 1

第一部分　信息传达能力
练习写作、报告、对话，提高信息传达能力

第一章　写作的黄金法则 003
写作的基础 为什么那个人写的文章谁都不想读呢？
死板文章的三大缺陷和让人想读下去的七大黄金法则 004
黄金法则1 有表现力的文章比起起承转合更重要的是开头和结尾
在学校绝对学不到的三个写作方法，为什么我们写出的文章让人难以理解？008
黄金法则2 让人容易理解的文章是有骨肉相连的均衡感
让人容易理解的文章，是抽象的还是具体的？ 012
黄金法则3 高质量的文章需要精益求精
一流的文章和雕刻艺术品的共同点是什么？ 016
黄金法则4 激素和血清素（激情的）催生出成熟的文章
有趣的文章需要咬文嚼字 020
黄金法则5 点击量高的文章的三大特点：时效性、贴近每个人的工作和生活、一般
共识和深度内容的平衡性
从在线专栏点击量突破一亿次而得到的教训 024
黄金法则6 第一手资料的有无决定这篇文章是否有说服力
商务图书大奖赛中获奖的畅销书和完全卖不出去的迪士尼相关书的区别028
黄金法则7 寻找写作动力的三大点
“体育和我”这个主题的4 万字报告中的教训 032
专栏 重新学习写出有表现力的文章 036

第二章 做报告的黄金法则 041
做报告的基础 为什么那个人的报告能让所有人睡过去？
做报告的三大问题和七大黄金法则 042
黄金法则1 比起形式更重要的是想表达自己内心所想的欲望
庆应义塾大学辩论部的演讲比赛上“意外获奖”中的教训 047
黄金法则2 想传达信息就要和对方实际的情况联系起来
投资公司的老总竟然不会做报告？ 051
黄金法则3 让对方产生信赖感需要谦逊地表现自己的自信
若想做报告的时候让对方产生信赖感，首先要做适当的自我宣传 055
黄金法则4 转变态度——99％的报告都是无意义的
不输给紧张的3 个技巧 059
黄金法则5 准备资料要全面，并记在脑子里
能建立信赖关系的报告很重要 064
黄金法则6 能吸引别人的话题一定要和报告主题相互联系
在中国香港、新加坡、法国路演比赛获奖的秘诀 068
黄金法则7 提高报告的价值，要考虑听众的“机会成本”
用报告给那个特意前来参加的人一个回报 072
专栏 在结婚仪式的祝词上露馅儿了？优秀报告能力的标准是什么？ 075