用户合伙制：社交零售运营与激励手册

　　零售从实体零售走向了线上电商零售，如今又迈入了社交零售时代。随着零售方式的改变，企业的运营方式从以往的家族式变成了团队合伙式，现在则变成了用户合伙制。从以往的闭塞变成了完全的开放，企业的合伙人不再只局限于高管的家庭成员、局限于团队，而是面向所有用户。既然商业环境发生了变化，用户合伙制成为更适合当下企业生存的商业模式，那么，我们又该如何解决具体操作的问题呢？本书正是为解此疑惑而写。本书从瞄准、转变、入口、模式、分钱、裂变、考核、升级和退出九个角度入手，向读者全面展示了完善合理的用户合伙制运营模式。

　　姜博仁 资深管理培训师，组织核心能力打造专家。专业授课16年，是北京大学、清华大学等总裁班、EMBA班认同度名列前茅的客座教授，累计培训学员数万人。品牌课程“深海领导力”和“破局：得人得天下”广受赞誉。出版图书《新合伙制》《微管理》《到位》《创业成功的秘诀》，出版光盘《破局：得人得天下》。

前言 用户合伙制才是最高级的合伙模式



第1章 瞄准：从14亿人中找到你的用户合伙人


1.1 你的定位决定用户的定位

1.2 利用用户画像画出最美合伙人

1.3 通过“画像结果导航”找到用户聚集地

1.4 找到并满足种子用户的真实需求


第2章 转变：人人是用户，人人也能是合伙人


2.1 利他：先帮助用户，用户才会回馈你

2.2 免费：不要让收费成为合伙人的门槛

2.3 信任：相信是用户变合伙人的关键

2.4 参与：小米三三法则用到哪儿都适合

2.5 体验：用户有体验感才有信任感

2.6 利益：让用户赚钱才是硬道理



第3章 入口：搭建一个让用户变合伙人的通道


3.1 主动邀请：被动的用户需要你主动沟通

3.2 以老带新：打破信任屏障的最有效方法

3.3 资格审核：让买货的老用户变为卖货的合伙人

3.4 内容创造：让用户从消费者变为生产者

3.5 举行比赛：让用户通过参赛成为合伙人


第4章 模式：先有最适合的合伙架构，才有最合格的合伙人


4.1 项目式用户合伙制：有创意、有技术就有合伙

4.2 众筹式用户合伙制：投一点钱就可以成为合伙人

4.3 会员式用户合伙制：办张能让用户变合伙人的卡

4.4 加盟式用户合伙制：给用户品牌与技术扶持的合伙模式

4.5 消费式用户合伙制：数额到了，身份变了

4.6 代销式用户合伙制：不只是代销商，也是合伙人


第5章 分钱：公平合理的利益分配，团结一致的合伙团队


5.1 分好钱才能不散伙

5.2 钱多钱少，业绩说话

5.3 谁出的钱多，谁分的钱就多

5.4 核心技术是“生钱之源”

5.5 分红不能让实干者心寒

5.6 钱要多分给掌握关键资源的人


第6章 裂变：找到多个合伙人的增长基因


6.1 做好裂变，拥有几亿合伙人不是梦

6.2 找准裂变的种子合伙人

6.3 选择一个适合裂变的载体

6.4 给种子用户一个主动裂变诱饵

6.5 设计一个有趣的裂变玩法

6.6 给裂变加入一点点创意


第7章 考核：有标准、有依据、有方法


7.1 有考核才会有进步

7.2 根据SMART原则制定考核目标

7.3 选择与用户合伙人匹配的考核工具

7.4 不是所有指标都是必考的KPI

7.5 有误区的考核不出效果


第8章 升级：用户→用户合伙人→事业合伙人


8.1 先设计好股权架构，再执行合伙人升级

8.2 合伙制下的六定一退出

8.3 有完善的合伙规则才有完善的升级制度

8.4 共担、共创、共享是标准

8.5 根据股权构成选择事业合伙人

8.6 有贡献才能升级为合伙人


第9章 退出：和合伙人好好说“再见”


9.1 电商合伙的退出

9.2 加盟合伙：明确解除、退出、转让条款

9.3 众筹退出：IPO、回购、转让、下一轮融资退出

9.4 会员退出：有理有据，并设立退出底线

9.5 事业合伙制退出：绝不能引起企业内部动荡