互联网+护理服务：探索与展望

　　本书在前期调研的基础上，研究团队选择与目前运营规模相对较大的“医护到家”平台所在的北京千医健康管理有限公司开展科研合作，分析其现有数据库，并对该平台的护士和用户开展定量的问卷调查和定性的深入访谈，以期为我国大力推进“互联网+护理服务”，精准服务不同人群的健康需求提供政策依据。本书共七章，第一章和第二章对“网约护士”和“互联网+护理服务”进行了介绍，第三、四、五、六章是以“医护到家”为例开展的实证研究，第七章则是对“互联网+护理服务”未来发展的设想、展望和建议。

　　李现红，美国护理科学院院士，中南大学湘雅护理学院副院长、教授、博士生导师；卫生法学博士后，留美学者。湖南省青年骨干教师，中华护理学会科研工作委员会委员，湖南省护理学会健康教育工作委员会副主任委员。近年来主持国家社会科学基金、国家自然科学基金、美国国立卫生研究院项目、美国中华医学基金会、湖南省自然科学基金和社会科学基金等10余项，发表学术论文80余篇，主编参编教材13部，获省部级奖励7项。

第一章 什么是“网约护士”
一、“网约护士”的出现
二、现有“网约护士”平台的分析与比较
（一）“网约护士”平台提供的护理服务
（二）“网约护士”平台提供的安全保障
（三）不同“网约护士”平台的特色
（四）各大“网约护士”平台的规模
三、“网约护理”的概念及内涵分析
（一）从执业方式看，“网约护理”属于护士多点执业的范畴
（二）从技术形式来看，“网约护理”属于移动医疗的范畴
（三）从实施内容来看，“网约护理”属于延续护理的范畴
第二章 “网约护理”与“互联网+护理服务”
一、“互联网+护理服务”的概念及政策分析
（一）“互联网+护理服务”的概念
（二）“互联网+护理服务”的服务提供主体
（三）“互联网+护理服务”的服务对象
（四）“互联网+护理服务”的服务内容
（五）“互联网+护理服务”的前置程序要求
（六）“互联网+护理服务”的试点地点
（七）“互联网+护理服务”的价格标准
（八）“互联网+护理服务”的相关政策导向
（九）“互联网+护理服务”的相关政策规制
二、“网约护理”的实质及与“互联网+护理服务”的关系
第三章 护士参与“网约护理”服务模式的现状
一、研究方法简述
（一）研究设计
（二）研究内容
（三）研究对象
（四）资料收集
（五）资料整理分析
（六）质量控制
（七）伦理学考量
二、“网约护士”的特征分析
（一）“网约护士”的区域来源
（二）“网约护士”的执业背景
（三）“网约护士”的年龄特征
（四）“网约护士”的自我效能感和执业倦怠感
三、“网约护士”在“医护到家”平台上的执业情况
（一）“网约护士”开展“网约护理”服务的频次
（二）“网约护士”提供的“网约护理”服务
（三）“网约护士”提供服务的时间安排
（四）“网约护士”参与“网约护理”服务的动机
（五）影响护士开展“网约护理”的因素
第四章 护理服务对象接受“网约护理”服务现状
一、研究方法简述
（一）研究设计
（二）研究内容
（三）研究对象
（四）资料收集
（五）资料整理分析
（六）质量控制
（七）伦理学考量
二、接受“网约护理”的服务对象特征分析
（一）护理服务对象的年龄特征
（二）护理服务对象的性别特征
（三）护理服务对象的区域特征
（四）护理服务对象的健康状况
（五）护理服务对象的其他资料特征
三、护理服务对象接受“网约护理”服务情况
（一）护理服务对象接受“网约护理”服务的频次
（二）护理服务对象接受“网约护理”服务的动机
（三）护理服务对象继续利用“网约护理”服务的意愿
四、不同特征的护理服务对象接受“网约护理”服务的情况分析
第五章 适宜通过“网约护士”平台开展的护理服务项目分析
一、“网约护士”提供了哪些护理服务
二、护理服务对象接受了哪些“网约护理”服务
三、适宜在“网约护士”平台开展的护理服务
第六章 “网约护理”模式综合分析
一、发展现状和原因分析
二、经济效益分析
三、现阶段发展策略探讨
（一）推广实施护士区域执业
（二）规范基于互联网平台的护士多点执业的各方面要素
（三）完善基于互联网平台的护士多点执业模式的配套支持
第七章 “网约护理”将何去何从
一、利益相关集团分析
（一）卫生服务提供者
（二）卫生服务需求者
（三）卫生服务监管者
二、SWOT分析
（一）优势
（二）劣势
（三）机遇
（四）威胁
三、几种模式的对比分析
（一）医院主导模式
（二）基于互联网平台的护士多点执业模式
（三）护理站多点执业模式
附录
附录1 基于互联网平台的护士多点执业调查问卷（护士版）
附录2 基于互联网平台的多点执业护士上门服务调查问卷（用户版）
附录3 护士小组焦点访谈知情同意书
附录4 护士小组焦点访谈提纲
附录5 用户电话访谈口头知情同意文本
附录6 用户电话访谈提纲
参考文献