谈话高手

　　我们对世界的认知，往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同，所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中，这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。　本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面，详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论，还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构，呈现谈话高手的进阶之路。　对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消除困扰的人来说，这是一本值得一读的智慧书。

　　牛津　毕业于华北理工大学。沟通专家，畅销书作者。在自媒体平台较有影响力，为多家平台撰写过文章。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，帮助很多年轻人提升了技能，重获了自信。代表作品是《精准表达》。

CHAPTER 01 说话方式的好坏，决定了你的口碑
　　你说怎样的话，就代表你是怎样的人 / 002
　　嘴巴比衣着更能代表你的形象 / 006
　　过度倾诉：活成了祥林嫂般模样 / 009
　　误把说话直白伤人当作真性情 / 013
　　会说话，可以提升一个人的人格魅力 / 017
　　CHAPTER 02 聊天常冷场，可能是因为不会找话题
　　用冷读法构建话题开场 / 022
　　聊天的基本模式：上推、下切和平移 / 026
　　大脑一片空白？用发散性思维拓展话题 / 030
　　恋爱中的聊天不是自卑地迎合 / 035
　　CHAPTER 03 发言空洞乏味，对方听得昏昏欲睡
　　黄金圈法则：做产品介绍或项目演讲 / 040
　　PREP法则：即兴发言的万金油 / 044
　　演讲的精髓就是讲故事 / 048
　　用幽默的方式抓取听众的耳朵 / 052
　　CHAPTER 04 沟通方向老跑偏，只因说话逻辑性不够
　　说话没逻辑？学会构建表达框架 / 058
　　运用语法思维把话说清楚 / 062
　　黄金三点论：表达观点的万能模板 / 066
　　结论先行，让汇报工作更高效 / 069
　　CHAPTER 05 重复啰唆招人烦，说话越简明越好
　　剔除话语中多余的废话 / 074
　　言简意赅是最简单有效的说话方式 / 079
　　短答力：精准的回话方式 / 082
　　通过反问的方式聚焦答案 / 086
　　跟不同的人说不同的话 / 090
　　CHAPTER 06 总在不懂拒绝上吃亏，让自己委曲求全
　　舌头打个弯儿，委婉说不 / 094
　　VAR技巧：让你的拒绝温柔而坚定 / 097
　　拒绝的同时给对方提出替代方案 / 101
　　Yes-but定律：先肯定再拒绝 / 105
　　CHAPTER 07 有理却无法说服，问题在于说辞老套
　　二选一法则：减少对方的选择余地 / 110
　　BYAF策略：给对方选择的权利 / 115
　　说服时多用而且少用但是 / 119
　　6+1成交法：一开口就让对方说是 / 124
　　和老板意见相左时不要见火就扑 / 128
　　CHAPTER 08 带着情绪说话，一言不合就起冲突
　　用垫子技巧缓解对话紧张 / 134
　　别让你的舌头抢先于你的思考 / 139
　　有效沟通：让吵架吵得有意义 / 142
　　闹矛盾时不要把话说绝 / 147
　　CHAPTER 09 说话容易被人误会，都怪措辞不得体
　　请求而不是命令对方 / 152
　　称呼错了，莫名其妙就得罪了人 / 155
　　把听明白了吗换成我说清楚了吗 / 159
　　让你的夸赞显得真诚且没有图谋 / 162
　　CHAPTER 10 注意这些对话细节，交谈过程更愉快
　　尽量给对方多说话的机会 / 168
　　为交谈匹配合适的时机与场合 / 172
　　闲谈时应注意避开对方的忌讳 / 176
　　聪明人都会远离不必要的争论 / 179