跨境电子商务概论（微课版）

　　本书立足于跨境电商行业发展特征，将跨境电商理论与运营实务有机结合，本着深入浅出的原则，对跨境电商做了全方位的解读。主要介绍了跨境电商的概念、参与主体、发展历程与趋势、国际贸易与管理理论基础，以及跨境电商模式分类；跨境电商的市场分析、选品与定价策略、网店实操、网络营销和大数据分析；跨境电商的物流服务、海外仓服务、园区服务、代运营服务和金融服务。 本书既可作为跨境电商、电子商务、市场营销、国际经济与贸易、经济学、商务英语等专业本科生的教材，又可作为跨境电商、电子商务、应用英语、国际贸易实务等专业专科生的教材。

　　郑秀田，企业管理学博士、是杭州师范大学钱江学院副教授、杭州师范大学经济与管理学院硕士生导师，中国（杭州）跨境电商综试区跨境电商人才培养基地（钱江学院）研究中心主任，浙江大学中国跨境电子商务研究院兼职研究人员；曾担任杭州萧山跨境贸易电子商务园规划顾问、招商经理、网络营销总监；曾担任杭州市商务委员会内部刊物《服务外包》的责任编辑；发表各类文章40余篇。主持或参与完成跨境电商领域的浙江省教育厅科研项目、杭州市哲学社会科学课题若干项；作为主要成员参与完成浙江速通天呈商务服务股份有限公司、中国进出口银行等机构委托撰写的《中国（杭州）跨境电商综试区萧山园区建设方案》等报告若干篇。主要研究领域包括跨境电商、服务贸易、企业管理、金融投资等。

第 一章 跨境电商概述
知识目标
第　一节 跨境电商导论
一、跨境电商概念
二、跨境电商与国内电商的区别
三、跨境电商与传统贸易的区别
四、跨境电商的参与主体
第二节　跨境电商的发展历程、特征与趋势
一、我国跨境电商行业的发展历程
二、我国跨境电商行业的发展特征
三、跨境电商行业发的展趋势
归纳与提高
练习题
第二章　跨境电商理论基础与模式分类
知识目标
第　一节 跨境电商的理论基础
一、跨境电商的贸易理论基础
二、跨境电商的管理理论基础
第二节　跨境电商的模式分类
一、出口跨境电商的主要模式
二、进口跨境电商的主要模式
归纳与提高
练习题
第三章　跨境电商境外市场分析
知识目标
第　一节 跨境电商境外传统市场分析
一、跨境电商美国市场分析
二、欧洲的跨境电商市场分析
第二节　跨境电商境外新兴市场分析
一、东南亚的跨境电商市场分析
二、中东地区的跨境电商市场分析
归纳与提高
练习题
第四章　跨境电商选品与定价
知识目标
第　一节 跨境电商选品维度
一、市场维度
二、产品维度
三、货源维度
第二节　跨境电商选品方法
一、市场化选品
二、数据化选品
第三节　跨境电商产品定价
一、产品定价方法
二、产品定价公式
三、产品价格设置技巧
归纳与提高
练习题
第五章　跨境电商网店实操
知识目标
一、账号注册材料
二、账号注册流程
第二节　后台基础设置
一、Amazon后台基础设置
二、eBay后台基础设置
三、AliExpress后台基础设置
四、Wish平台后台基础设置
第三节　产品发布与推广
一、产品信息收集
二、产品发布
三、产品推广
第四节　订单处理与客户服务
一、订单处理
二、客户服务
第五节　跨境收款
一、跨境电商平台收款方式
二、跨境电商平台放款规则
归纳与提高
练习题
第六章　跨境电商网络营销
知识目标
第　一节 跨境电商网络营销概述
一、跨境电商网络营销的概念及发展趋势
二、跨境电商网络营销的渠道与方法
第二节　跨境电商的站内网络营销方法
一、站内促销方式
二、站内搜索引擎优化
三、站内付费广告
四、站内Deals营销
第三节　跨境电商的站外网络营销方法
一、SNS营销
二、搜索引擎营销
三、站外Deals营销
归纳与提高
练习题
第七章　跨境电商大数据分析
知识目标
第　一节 跨境电商大数据概述
一、大数据的概念
二、跨境电商大数据的来源
三、跨境电商大数据的应用效应
第二节　跨境电商大数据分析的常用工具
一、全球数据趋势工具——谷歌趋势介绍
二、全球商机洞察工具——谷歌全球商机通
三、品牌出海规划工具——Google　Adwords关键字规划师
四、全球消费者行为分析工具——消费者晴雨表
第三节　典型跨境电商大数据的分析
一、社交平台数据分析
二、谷歌平台数据分析
三、跨境电商平台数据分析
归纳与提高
练习题
第八章　跨境电商物流与海外仓服务
知识目标
第　一节 跨境电商物流概述
一、跨境电商物流的定义
二、跨境电商物流环节
第二节　跨境电商直邮物流服务
一、跨境电商主要物流方式
二、跨境电商物流方式选择
三、跨境电商物流信息查询
第三节　跨境电商海外仓服务
一、海外仓概述
二、海外仓运作模式介绍
三、海外仓选择
第四节　跨境电商货物通关监管
一、中国海关对跨境电商监管模式
二、中国国际贸易单一窗口
三、各国海关对进口货物的规定
归纳与提高
练习题
第九章　跨境电商产业园服务
知识目标
第　一节 跨境电商产业园概述
一、跨境电商产业园的概念
二、跨境电商产业园的作用
三、跨境电商产业园的特征
第二节　跨境电商产业园建设规划
一、跨境电商产业园建设规划的内容
二、地方政府在跨境电商产业园建设规划中的作用
第三节　跨境电商产业园的运作管理
一、跨境电商产业园的招商
二、跨境电商产业园的运营
归纳与提高
练习题
第十章　跨境电商代运营服务
知识目标
第　一节 跨境电商代运营服务概述
一、跨境电商代运营的概念
二、跨境电商代运营的作用
三、导致跨境电商代运营失利的潜在风险
第二节　跨境电商代运营的服务内容与服务商类别
一、服务内容
二、服务商类别
第三节　企业与跨境电商代运营服务商的合作
一、服务商的选择标准
二、企业与服务商的合作模式
三、企业与服务商的合作流程和注意事项
归纳与提高
练习题
第十一章　跨境电商金融服务
知识目标
第　一节 跨境电商金融概述
一、跨境电商金融的概念
二、跨境电商金融的基本功能
三、跨境电商相关的金融机构
第二节　跨境电商支付服务
一、跨境支付的概念
二、传统跨境支付方式
三、第三方跨境支付方式
第三节　跨境电商融资服务
一、企业融资概述
二、常见的跨境电商融资服务
归纳与提高
练习题
参考文献