矩阵式营销：传统行业的逆势突破

　　针对传统行业普遍面临的经营困境，本书以一个新的视角，从更高的思考维度，提出了行之有效的矩阵式营销模型。这个模型能够帮助经营者建立一套以客户关系为核心的，线上和线下高度融合的，从拉新获客、成交转化、老客户复购到裂变再获客的高效运营体系，*终实现企业的可持续盈利。 本书提出的矩阵式营销，理论逻辑清晰，方法简单易学，得到了很多经营者的实践验证。本书就像一本说明书，经营者只需要按图索骥，就能够快速实现企业的逆势突破！

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推荐序
前言
第一章困境的逆势突破/第一节传统行业的钱为什么难赚了/
一、后疫情时代营商环境的深刻变化/
二、旧的营销理论正在失效/
三、互联网的世界变化快/
第二节互联网能解决一切问题吗/
一、营销的核心是人不是网/
二、理性看待互联网的影响/
三、将来的营销是综合运营能力的比拼/
第三节矩阵式营销：升维思考降维打击/
一、什么是矩阵式营销/
二、底层逻辑——盈利的黄金公式/
三、升维思考，降维打击/
第二章矩阵的核心：客户关系运营/第一节以“人”为核心的经营/
一、两个小故事/
二、关系是第一生产力/
三、客户到底是怎么想的/
第二节客户关系运营是矩阵的核心/
一、建立客户关系阶梯/
二、矩阵的核心/
第三章“互联网+”是手段不是目的/第一节互联网怎么“+”/
第二节互联网催生的新媒体/
一、新媒体那些事/
二、营销方式的变化/
三、透过表象看本质/
第三节从存量经营到私域流量/
矩阵式营销：传统行业的逆势突破目录一、从公域流量到私域流量/
二、私域流量就是对存量客户的经营/
三、微信是最好的私域流量池/
第四章获客模块：根本突破获客难/第一节获客其实并不难/
一、线上获客/
二、线下获客/
三、困扰商家的获客问题/
第二节两个关键因素/
一、获客成本/
二、获客效率/
第三节三步打造高效获客体系/
一、客户画像/
二、渠道列表/
三、分析优化/
第五章成交模块：实现高转化率的秘诀/第一节什么是客户购买的决定因素/
一、理性or情感/
二、所有成交的前提是信任/
三、快速建立信任三板斧/
第二节KOL和KOC的价值/
一、什么是KOL？如何利用KOL的影响力/
二、什么是KOC？其在营销中的价值是什么/
三、KOL与KOC有什么区别/
第三节踢好成交的临门一脚/
一、建立价格锚点/
二、利用从众心理/
三、制造稀缺气氛/
第六章复购模块：打造高复购体系/第一节高复购是可以设计的/
一、利用产品的复购属性/
二、会员机制/
三、优惠锁定/
四、交叉销售/
五、配套效应/
第二节搭建复购阶梯/
一、产品的复购阶梯/
二、完整的复购体系/
第七章裂变模块：建立常态化的裂变机制/第一节裂变是最好的获客方式/
第二节传统行业能用裂变营销吗/
第三节常见的裂变模式/
一、曝光裂变/
二、砍价拼团/
三、福利裂变/
四、分销裂变/
五、众筹裂变/
第四节裂变的设计和执行/
一、裂变的驱动力/
二、裂变流程设计/
三、裂变的执行/
第八章操作执行：决定成败的三个思维/第一节客户思维/
一、客户思维与用户思维有什么区别/
二、要反复问自己的四个问题/
第二节迭代思维/
一、迭代不是互联网的专利/
二、用滚动的计划代替僵硬的计划/
第三节数据思维/
一、数据会告诉我们真相/
二、用数据去支撑决策/
后记/