用户经营飞轮：亚马逊实现指数级增长的方法论

　　“从用户出发， 反向驱动企业的创新和改革。” 这是亚马逊创始人杰夫·贝佐斯最重要的理念之一， 也是亚马逊实现指数级增长的关键因素。 在用户主权时代， 用户反向驱动企业增长。本书作者结合其亚马逊 中国）前副总裁和首席用户体验官的从业经历和实操经验， 为读者拆解亚马逊成功背后的底层逻辑———用户经营思维， 并告诉你如何才能让用户经营飞轮在自己的企业中飞速地旋转起来： 以用户需求为起点， 通过建立机制， 反向驱动公司内部流程、组织、文化、产品、商业模式的创新和变革， 让企业实现持续健康增长。

　　张思宏 卓然而思咨询服务公司创始人，领英300万粉丝专栏作家，《极简关系》作者。 曾担任亚马逊中国副总裁，并担任公司“用户体验官”一职。在亚马逊就职期间，负责亚马逊亚太区用户体验的提升，制定亚太区用户体验整体战略并负责落地实施，管理中国、日本、印度、澳大利亚等国家12个运营中心的10000多名员工。 英国国际心理学管理学院（IPMC）客座教授，厦门大学MBA、四川大学MBA、河海大学MBA企业导师和客座教授，并在全国十余所高校MBA/EMBA中心授课。腾讯长期合作顾问，阿里巴巴淘宝大学特聘教授，曾先后给腾讯、阿里巴巴、京东、新浪、联想、丰田、中国移动、中国石油、中国人保、唯品会、58同城、一加手机等上百家企业进行授课、内训和提供咨询服务。

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