市场调查与分析：数据分析 网络调查 报告撰写（慕课版）

　　本书以培养市场调查与分析技能为核心，通过系统的内容组织，让学习者了解市场调查的特点、规律，并结合联网、大数据等新业态、新技能组织内容。内容涵盖市场调查概述、市场调查方案设计、主要的市场调查方案（重点介绍网络调查法）、问卷设计、市场调查技术（介绍大数据技术）、调查数据处理、数据的分析技术、报告撰写。本书可作为本科院校、职业院校经济管理类相关专业的教学用书，也可供企业市场营销人员、市场研究人员、经营管理人员学习参考。

　　本书以培养市场调查与分析技能为核心，通过系统的内容组织，让学习者了解市场调查的特点、规律，并结合联网、大数据等新业态、新技能组织内容。内容涵盖市场调查概述、市场调查方案设计、主要的市场调查方案（重点介绍网络调查法）、问卷设计、市场调查技术（介绍大数据技术）、调查数据处理、数据的分析技术、报告撰写。本书可作为本科院校、职业院校经济管理类相关专业的教学用书，也可供企业市场营销人员、市场研究人员、经营管理人员学习参考。

第 1 章 市场调查概述
1.1　了解市场调查　2
1.2　市场调查的特点和作用　5
1.3　市场调查的主要内容　7
1.4　市场调查的发展与问题　10
本章小结　12
配套实训　13
练习与思考　14
第　2 章 市场调查方案设计
2.1　市场调查方案设计的含义　17
2.2　市场调查方案的类型与选择　19
2.3　市场调查方案设计的内容　26
本章小结　35
配套实训　36
练习与思考　36
第　3 章 市场调查方法
3.1　文案调查法　43
3.2　访问调查法　46
3.3　观察调查法　49
3.4　实验调查法　52
3.5　德尔菲法　56
3.6　网络调查法　59
本章小结　62
配套实训　63
练习与思考　63
第　4 章 市场调查问卷设计
4.1　市场调查问卷的作用、类型与结构　67
4.2　问卷中的量表　73
4.3　量表的信度与效度　81
4.4　市场调查问卷设计注意事项　85
本章小结　90
配套实训　91
练习与思考　92
第　5 章 抽样方案设计
5.1　抽样的基本概念　95
5.2　概率抽样　99
5.3　非概率抽样　106
5.4　样本量的确定　108
5.5　大数据背景下的抽样调查　110
配套实训　112
本章小结　112
练习与思考　113
第　6 章 市场调查数据处理
6.1　数据的预处理　115
6.2　数据的整理与展示　121
本章小结　127
配套实训　127
练习与思考　128
第　7 章 数据分析技术
7.1　描述性分析　131
7.2　数据统计分析　141
本章小结　146
配套实训　146
练习与思考　146
第　8 章 数据挖掘技术
8.1　机器学习　149
8.2　文本分析　155
本章小结　159
配套实训　159
练习与思考　161
第　9 章 调查报告的撰写
9.1　调查报告概述　165
9.2　调查背景的撰写　169
9.3　调查结论的撰写　170
9.4　建议的撰写　170
本章小结　171
配套实训　171
练习与思考　171
参考文献