书籍详情
可复制的成交术
作者:卢战卡 著
出版社:中国友谊出版公司
出版时间:2021-03-01
ISBN:9787505750111
定价:¥48.00
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内容简介
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单?怎么解决客户“没兴趣”,让客户主动找你?顾客说“你便宜点我就买”,如何让步才能实现双赢呢?顾客说网上比你们店更便宜,怎么回应才能挽留成交?如何选品,才能避免囤货卖不出去的风险?顾客“要退货”,如何解决退货纠纷呢?客户拖欠尾款,如何摆脱尾款焦虑?《可复制的成交术》是一本聚焦成交法则的书,全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景,手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具,赢得无数销售员的青睐!
作者简介
卢战卡,第十三届全国青联委员,抖音官方认证知识分享官,今日头条官方认证短视频营销专家,全网粉丝1000万+、播放量10亿+的新媒体营销实战派,多家世界500强企业特聘讲师和IP打造顾问。
目录
1 客户拜访:如何让陌生人变成新客户
初次见面的客户,如何要到他的联系方式
如何邀请不熟悉的客户出来吃饭,甚至让他主动赴约
如何约客户才能顺利拜访
为了面谈,我们应该准备些什么
拜访陌生客户,如何把对方公司前台发展成“内线”
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单
拜访大客户,总觉得自己低人一等,心理紧张怎么办
拜访客户除了介绍产品,怎么找话题更有利于成交
拜访客户,收尾时做好这三步,助你轻松签单
2 直达顾客需求,把话说到顾客心坎儿里
如何挖掘顾客的真实需求
不同人生阶段的需求大不同,销售若不懂,就是白忙活
顾客说“暂时不需要,有需要再联系”,如何让其无法拒绝
顾客说“下次搞活动我再买”,运用这三招,促其现场签单
顾客说“我等一等再买吧”,如何重新达成交易
当顾客说“我想再问问×××”时,如何让其快速做决定
怎么解决客户“没兴趣”?用好这四招,让客户主动找你
3 化解顾客抗拒,挽回成交
顾客说“我再考虑考虑”,如何发现机会挽回成交
顾客说“我过两天再买吧”,如何让其回心转意
顾客说“我想再转转”,如何轻松挽留顾客
顾客说“我随便看看”,如何回应才能促进成交
顾客说“这不适合我”,该如何回应才能让其埋单
客户对现有产品不太满意,如何让其接受
客户拖欠尾款怎么办
……
4 心理引导,跳出价格战的无效陷阱
5 重塑产品价值,深度体验让顾客“路转粉”
6 销售就是要做渠道
7 新兴业态激活销售新技巧
8 售后才是销售的开始
初次见面的客户,如何要到他的联系方式
如何邀请不熟悉的客户出来吃饭,甚至让他主动赴约
如何约客户才能顺利拜访
为了面谈,我们应该准备些什么
拜访陌生客户,如何把对方公司前台发展成“内线”
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单
拜访大客户,总觉得自己低人一等,心理紧张怎么办
拜访客户除了介绍产品,怎么找话题更有利于成交
拜访客户,收尾时做好这三步,助你轻松签单
2 直达顾客需求,把话说到顾客心坎儿里
如何挖掘顾客的真实需求
不同人生阶段的需求大不同,销售若不懂,就是白忙活
顾客说“暂时不需要,有需要再联系”,如何让其无法拒绝
顾客说“下次搞活动我再买”,运用这三招,促其现场签单
顾客说“我等一等再买吧”,如何重新达成交易
当顾客说“我想再问问×××”时,如何让其快速做决定
怎么解决客户“没兴趣”?用好这四招,让客户主动找你
3 化解顾客抗拒,挽回成交
顾客说“我再考虑考虑”,如何发现机会挽回成交
顾客说“我过两天再买吧”,如何让其回心转意
顾客说“我想再转转”,如何轻松挽留顾客
顾客说“我随便看看”,如何回应才能促进成交
顾客说“这不适合我”,该如何回应才能让其埋单
客户对现有产品不太满意,如何让其接受
客户拖欠尾款怎么办
……
4 心理引导,跳出价格战的无效陷阱
5 重塑产品价值,深度体验让顾客“路转粉”
6 销售就是要做渠道
7 新兴业态激活销售新技巧
8 售后才是销售的开始
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