沟通的力量：正确表达的艺术

　　本书首次提出沟通的内心团队模型，解析人心的内在多元性，解剖人格结构，分析如何管理内心冲突，以及外在沟通情景如何决定内心团队阵容。通过阅读本书，读者可以认识到沟通模式与自身特性及情景特性之间的契合，实现既能与他人正确沟通，还能与心中的自己打交道，做到内外一致的表达。内容集实用性与趣味性一体，比如为什么我们经常口是心非，为什么我们会对说出口的话感到后悔等。本书现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。出版至今，发行量已超过350万册。

　　弗德曼？？舒茨？？冯？？图恩（FriedemannSchulzvonThun，1944-） 德国著名心理学家及沟通学专家。汉堡大学心理学教授，专攻协商与训练。《沟通的力量》系列是其代表作，且已成为德国许多学校师生与职场工作者必读的权威著作。由此延伸并与多位作者合著有《解释协助：治疗师、谈话指导者与主持人的手册》《交谈：给主管们的沟通心理学》等。他的著作销量超过百万本，翻译成多国语言。作为沟通咨询专家，他在很多领域都有极广的影响力。

第一章??表达的内在多元性
第一节??两个灵魂：无处不在的多样性??
第二节??内心团队成员：他们都有谁??
第三节??内心的多样性和现代生活??
第四节??内心团队模型的先驱和路标??
第五节??现实与内心团队：平行主义论??
第二章??内心领导者与团队组织
第一节??团队领导的本质和任务??
第二节??分歧：如何对外建立联系
第三节??和解：团队会议和内心会议??
第四节??合作式的自我领导??
第五节??基本比喻的转变??
第六节??我们都是“多重人格”甚至“精神分裂”??
第三章??内心团队冲突和冲突管理
第一节??接触和沟通带来的结果
第二节??处理内心团队冲突??
第三节??内心冲突：人类的宿命??
第四节??与内心的敌对者交往??
第四章??团队模型下的人格特性
第一节??内心剧场上的演出??
第二节??常驻演员及隐藏面??
第三节??“走上前台”及对立面的隐藏
第四节??驱逐的第一阶段
第五节??驱逐的第二阶段??
第六节??驱逐的第三阶段??
第七节??内心团队的发展??
第五章??内心团队阵容的变化
第一节??快速变化：日常生活中的旋转舞台??
第二节??因人而异的基本阵容??
第三节??按主题为球队排兵布阵??
第六章??内在表达和情景内容
第一节??沟通情况与情景吻合??
第二节??模型表述下的人际事实??
第三节??情景与系统间的相互关系??
第四节??特定情况下的错误阵容??
第五节??和谐一致的理想状态??
第六节??双重观察方向的沟通咨询??