销售就是要玩转情商：打造高绩效销售团队的秘密（领导力篇）

　　本书的主题是如何打造一支高绩效、高情商的销售团队。对此，本书探讨了如下三个问题：如何聘用和选拔高情商的销售员；指导销售团队掌握赢得和保留业务所需软技能的工具和秘诀是什么；如何打造能帮我们成为高绩效销售导师和领导者所需要的关键情商力。以此让销售负责人认识到，“真实世界”中的共情力和情绪管理是他们与销售团队打造强大合作纽带的关键。本书为销售负责人提供了一套简洁实用的步骤，以培养团队成员获取不可或缺的情商技能，从而创建一种崇尚反馈和变革的销售文化；为销售负责人提供行动指南，帮助他们明确聘用过程所需要的关键性情商技能，以打造一支坚韧不拔的销售团队。从而达到引领读者了解销售团队在情商软技能方面的培训流程，确保整个团队始终坚持合理的销售行为的目的。

　　科林·斯坦利 从事销售开发咨询业务已超过20多年，目前担任销售领导力公司（SalesLeadership Inc.）总裁。她是将情商融入销售行业的先驱和思想领袖。科林被Salesforce软件服务公司评选为21世纪*有影响力的八位销售咨询师之一。科林不仅是一位备受欢迎的演讲者，也是知名作家和大师级的培训师。著有《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》 等书。

本书赞誉
序言 情商力：打造高绩效销售团队的法宝
致谢
第1部分 以全新视角重新诠释销售领导力 ...
第一章 欢迎加入我们的高情商销售团队 ...
第二章 一切从我开始 ...

第2部分 成功的唯一前提——聘用有销售情商的人 ...
第三章 销售天才的选秀日 ...
第四章 棉花糖掠夺者与饼干怪兽 ...
第五章 激情、毅力与销售绩效 ...
第六章 自信与销售业绩 ...
第七章 你聘用的人是主动学习者还是甘心落后者 ...
第八章 你已聘用的新销售员是否有可塑性 ...
第九章 不可缺少的结局 ...

第3部分 “传统”销售管理思想的缺失 ...
第十章 软技能——有效销售管理的情商力 ...
第十一章 情绪管理与销售效率 ...
第十二章 共情力与影响力 ...
第十三章 你的销售员相信什么 ...
第十四章 你并没有犯错误，是错误造就了你 ...
第十五章 压力、销售、成功与满意度 ...
第十六章 重点在当下 ...
第十七章 时间管理的必要性 ...

第4部分 成事在人 ...
第十八章 培训和指导的情商与智商 ...
第十九章 培训和辅导的神经科学 ...
第二十章 销售不是一个部门的事情 ...
第二十一章 你们的销售会议是在表演吗 ...
第二十二章 你打算怎么做 ...