团队沟通：从新手到高手

　　日本经营之神松下幸之助说：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。由此可见，团队沟通在职场中的重要性。但在现实生活中，很多职场人士，特别是年轻人，对团队沟通的本质、规则缺乏认识，沟通常识及技巧欠缺，影响自身事业发展，影响团队关系和谐。本书作者精通大量职场沟通的知识，同时作为一线团队管理者，掌握大量的团队沟通之道，拥有丰富的实战经验，二者结合，精心打磨此书，带给职场人士专业指导。

　　陈亚明：男，江苏南通人，1967年9月出生，上海财经大学硕士，高级经济师，曾在国营大型企业、中外合资企业、地方银行、股份制上市银行从事经营管理工作三十年，现任某上市银行地市级分行党委书记、行长，曾荣获市级劳动模范、市级年度经济人物等荣誉称号，并在国家、省级报刊杂志发表论文多篇

序篇　团队沟通有哪些基本知识
第一章　团队沟通的概念及意义

新手篇　不可不知的团队沟通常识有哪些
第二章　团队沟通环境
第三章　团队沟通对象
第四章　团队沟通场景
第五章　沟通媒介
第六章　沟通方式

能手篇　团队沟通必备的基础能力有哪些
第七章　自我认知能力
第八章　表达能力
第九章　控场能力
第十章　设计能力

高手篇：如何成为团队沟通高手
第十一章　掌控团队层级沟通
第十二章　特定信息的沟通
第十三章　提升沟通对象认同感
第十四章　增强团队沟通主动性
第十五章　十大沟通范式
第十六章　巧用八大沟通技巧

后记