旅游营销与电子商务

　　信息技术的广泛运用，旅游电子商务的蓬勃发展，特别是互联网的普及，网上旅游、网上预订使旅游个性化、多极化成为可能。人们自由支配的时间和收入的增加，使旅游逐渐成为大众生活的必需品。旅游者通过网络了解旅游地的相关信息，对旅游地进行预游；通过网上预订安排好旅游活动。全书共分为11章，具体包括旅游营销概述、旅游电子商务、旅游市场分析、旅游市场调研与预测、旅游市场细分与市场定位、旅游产品策略、旅游产品的定价策略、旅游产品营销渠道策略、旅游产品促销、旅游网络营销、旅游酒店、旅行社管理信息系统应用等内容。《旅游营销与电子商务/职业院校管理类专业“十三五”规划教材》注重将旅游电子商务理论与实践相结合，通过理论知识的深入讲述，力求内容通俗易懂，紧密结合实际。每个章节设置相应的思考练习，加深知识理解，突出对技术应用能力的训练。

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第一章 旅游营销概述
第一节 市场营销与旅游市场营销
第二节 旅游市场营销体系
第三节 旅游市场营销的组织、计划与控制
第二章 旅游电子商务
第一节 旅游电子商务的兴起和发展
第二节 旅游电子商务的基础知识
第三节 旅游电子商务给传统旅游业带来的变革
第四节 旅游电子商务体系结构
第三章 旅游市场分析
第一节 旅游市场环境分析
第二节 旅游者购买行为分析
第四章 旅游市场调研与预测
第一节 旅游市场调研
第二节 旅游市场预测
第三节 旅游市场调研问卷设计
第五章 旅游市场细分与市场定位
第一节 旅游市场细分
第二节 旅游目标市场的选择
第三节 旅游市场定位
第六章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品组合策略
第三节 旅游新产品开发策略
第七章 旅游产品的定价策略
第一节 旅游产品定价目标
第二节 旅游产品的定价方法
第三节 旅游产品定价策略
第八章 旅游产品营销渠道策略
第一节 旅游产品营销渠道类型
第二节 旅游中间商与电子商务
第三节 旅游产品营销渠道策略
第九章 旅游产品促销
第一节 旅游产品促销概况
第二节 旅游网络广告
第三节 公共关系
第四节 旅游营业推广与人员推销
第十章 旅游网络营销
第一节 旅游网络营销概述
第二节 旅游网络营销策略
第三节 网站运营管理与推广
第十一章 酒店、旅行社管理信息系统应用
第一节 酒店管理信息系统应用
第二节 旅行社管理信息系统应用
参考文献