小微企业经营与管理

　　本书内容主要有：小微企业的概念特征、地位与作用，管理基础与小微企业经营模式，小微企业经营环境分析，小微企业战略管理，小微企业决策计划与目标管理，小微企业商业模式，小微企业组织设计与团队建设，小微企业产品开发与市场开拓，小微企业品牌构建与形象塑造，小微企业文化与职工合理化建议，小微企业竞争模式与构建，小微企业人力资源管理与激励，小微企业商务管理沟通等。本书可作为普通高等学校经管类专业教材或教学参考书，也可作为职场人士培训教材，还可供有志于经营小微企业的人士阅读借鉴。

　　张国良，男，广东培正学院管理学院工商管理系主任、教授、硕士生导师。高级经济师，浙江省企业管理研究会常务理事、中国注册策划师、中华辞赋学会理事、浙江省诸暨市作家协会会员、国家社科基金结题通讯鉴定专家。主要从事科技创新与战略管理、商务谈判与沟通等方面的教学与研究工作。在国内外核心期刊发表学术论文100多篇，被中国人民大学复印资料中心全文转载8篇。出版专著及教材20多部。主持或参与国j级和省级课题多项。个人或指导学生获奖多项。

第1章绪论：小微星火，燎原经济1

1.1走进小微创业新时代1

1.2认知小微企业2

1.3小微企业的界定2

1.4小微企业的特征5

1.5小微企业的社会地位和作用6

1.6创新是小微企业的生命之源与成长动力8

思考题15

技能训练15

即测即练15

第2章管理基础与小微企业经营模式16

2.1小微企业管理基础知识16

2.2小微企业管理基础工作与现代企业制度23

2.3小微企业的管理模式26

思考题30

即测即练30

第3章小微企业经营环境分析31

3.1宏观环境因素分析31

3.2微观环境分析35

3.3市场环境的分析38

3.4小微企业怎样发现机会与规避威胁41

3.5小微企业经营战略选择的时机性46

思考题49

即测即练49

第4章小微企业战略管理50

4.1小微企业战略管理概述50

4.2小微企业战略概念及其特征53

4.3战略的构成要素56

4.4战略的层次及公司层战略的类型57

4.5小微企业多元化经营陷阱与风险防范63

思考题68

即测即练68

第5章小微企业决策计划与目标管理69

5.1科学决策机制概述69

5.2定性决策方法75

5.3定量决策方法78

5.4计划管理83

5.5目标管理87

思考题95

技能训练96

即测即练96

第6章小微企业商业模式97

6.1商业盈利模式的概念及形式97

6.2盈利模式的设计101

6.3小微企业“避”“借”“联”商业模式107

思考题111

即测即练111

第7章小微企业组织设计与团队建设112

7.1小微企业组织设计的原则与类型112

7.2构建小而精的团队116

7.3组织并驾驭好你的团队124

7.4小微企业常见组织模式128

思考题130

技能训练131

即测即练131

第8章小微企业产品开发与市场开拓132

8.1小微企业产品开发策略132

8.2小微企业市场开拓与促销策略134

8.3市场开拓模式与营销谈判要诀137

思考题143

即测即练143

第9章小微企业品牌构建与形象塑造144

9.1小微企业品牌成功精髓144

9.2品牌设计原则150

9.3名牌质量意识与小微企业精品保护154

9.4小微企业形象塑造的作用及其策略157

思考题161

即测即练161

第10章小微企业文化与职工合理化建议162

10.1小微企业文化内涵及其功能162

10.2经营道德是小微企业文化之魂175

10.3小微企业文化与员工合理化建议178

思考题181

即测即练181

第11章小微企业竞争模式与构建182

11.1小微企业基本竞争模式182

11.2小微企业集中化模式185

11.3小微企业差异化模式186

11.4虚拟小微企业创业竞争模式的构建 187

11.5小微企业基于核心竞争力的创新发展对策192

思考题197

即测即练197

第12章小微企业人力资源管理与激励198

12.1人力资源管理的概念及其特点198

12.2小微企业激励管理与和谐治理203

思考题213

技能训练214

即测即练214

第13章小微企业商务管理沟通215

13.1沟通的基本原理215

13.2沟通的方式与技巧222

13.3和谐沟通是小微企业管理的精髓231

思考题236

技能训练236

即测即练236

参考文献237

附录238