新时代纳税服务理论与实践研究

　　《新时代纳税服务理论与实践研究》是广东省税务局2019年纳税服务课题研究成果。税务部门如何在“粤港澳”大湾区建设中发挥助力作用，既是广东省税务部门的聚焦点，也是税收实务工作中的重点。全书针对纳税实务工作中的热点、难点问题，对广东省纳税人满意度、纳税便利化评价、税收营商环境、大湾区纳税服务协作、涉税服务发展监管等内容进行了较为深入的研究，对“粤港澳”大湾区建设中纳税服务存在的问题进行了深度分析，并提出了具体建议，对于完善大湾区纳税服务体系、助力大湾区更好发展具有一定的参考价值。

　　庞磊，教授，硕士生导师，财政税务学院院长，税务干部进修学院副院长，兼任广东财经大学财税信息化研究中心主任、理事长、广东财税法研究会理事。主要研究领域为财税信息化理论与实务研究、财政税务专业实验教学，主持国家社科基金项目“税收信息化及其风险研究”等科研项目12项，主持或参与教研教改项目10余项；在《财政研究》、《税务研究》等学术期刊公开发表学术论文近30篇；出版学术著作7部；获省级奖励3项以及校级奖励10余项；获广东省“南粤优秀教师”称号和广东财经大学“教学名师”称号。

第一章 经济高质量发展导向下优化广东税收营商环境研究
——以广州优化税收营商环境为例
一、引言
二、广东现阶段经济发展的主要特点
三、税收营商环境与经济高质量发展间的逻辑关系
四、经济高质量发展对优化税收营商环境的要求
五、广东优化税收营商环境现状——以广州市为例
六、经济高质量发展导向下优化广东税收营商环境的对策
第二章 基于GTSI模型提升广东省纳税人满意度策略研究
一、引言
二、纳税人满意度评价工作的重要意义
三、GTSI模型引入
四、GTSI框架下纳税人满意度现状评价
五、提升广东省纳税人满意度的策略
第三章 粤港澳大湾区纳税服务研究
一、粤港澳大湾区建设中纳税服务的重要意义
二、粤港澳大湾区建设对纳税服务的需求
三、粤港澳大湾区纳税服务的现状与问题分析
四、国际经验借鉴
五、改进粤港澳大湾区纳税服务的建议
第四章 新形势下广东省涉税专业服务发展研究
一、引言
二、新形势下广东省涉税专业服务的基本理论分析
三、新形势下广东省涉税专业服务现状分析
四、新形势下广东省涉税专业服务发展面临的挑战
五、新形势下强化广东省涉税专业服务的必要性
六、强化广东省涉税专业服务发展的建议
第五章 纳税便利化指标体系研究
一、引言
二、纳税便利化指标体系构建的理论框架
三、《营商环境报告》中有关纳税便利指数的解读
四、对标国际的纳税便利化指标体系构建
五、结论
第六章 基于欧盟国家经验的纳税服务国际比较研究
一、引言
二、纳税服务的概念及相关理论依据
三、基于欧盟国家经验数据的纳税服务模式选择
四、欧盟国家纳税服务与我国的比较
五、思考及政策建议