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智慧营销：4D营销理论及实践

作者：赵占波著

出版社：电子工业出版社

出版时间：2020-09-01

ISBN：9787121395109

定价：¥88.00

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内容简介

　　智慧营销是在传统营销模式面临多重挑战的大背景下提出来的，是指通过人的创造性、创新力以及创意智慧，将大数据、物联网、区块链、虚拟显示等新技术融合应用于营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具，其本质是用新兴科技的手段提升营销的精准度和转化效率。本书从第3章起，每章都会有“开篇案例”，这些案例大多来自腾讯、阿里、***等企业，用于说明新时代智慧营销的强大趋势和力量。本书分析了互联网时代新技术给营销带来的挑战和机遇，提出了智慧营销的概念及其核心理论――4D营销理论。全书围绕4D营销，解释了新时代背景下，如何利用新技术、新工具进行营销创新，进行更加“智慧”的营销，给出了方法和建议，并对此进行了趋势分析和展望。

作者简介

　　赵占波，北京大学软件与微电子学院金融管理系教授，教学指导委员会副主任，北京大数据研究院保险大数据研究中心主任，国家科技部高新技术评审专家。研究领域包括：互联网金融、保险、营销、旅游、大数据营销等。服务对象包括：银保监会、国家电网、中国电投、中国移动、中国交建、中国联通、国家开发银行、中国银行、工商银行、中国化工集团、中国人寿、平安保险、中信银行、新华人寿、太平洋保险、深圳航空公司等。发表50多篇论文，出版多部著作，包括《移动互联营销》《互联网保险》《互联网+新经济》《金融营销学》等。

第 1 章　营销创新：挑战与机遇　／001
1．1　营销创新环境　／003
1．2　营销创新技术　／010
1．3　营销创新挑战　／016
1．4　营销创新机遇　／021
第 2 章　新营销模式：智慧营销　／027
2．1　传统营销与智慧营销　／031
2．2　智慧营销的价值　／035
2．3　智慧营销模式：4D营销理论　／038
2．4　智慧营销典型案例：宜家家居　／047
第 3 章　智慧营销：获取消费者需求　／055
3．1　消费者需求内涵　／058
3．2　理解消费者需求　／060
3．3　寻找消费者需求的方法　／069
3．4　消费者需求管理　／072
第 4 章　智慧营销：预测消费者需求　／078
4．1　预测需求的意义　／081
4．2　预测需求的思维　／084
4．3　预测需求的方法　／085
第 5 章　智慧营销：引导消费者需求　／098
5．1　创造消费者需求　／101
5．2　引导消费者需求　／109
第 6 章　智慧营销：大数据概述　／119
6．1　智能互联时代的大数据　／123
6．2　智能互联时代的大数据采集　／129
6．3　智能互联时代的大数据处理　／133
第 7 章　智慧营销：大数据应用　／143
7．1　大数据营销概述　／147
7．2　大数据营销新思路　／154
7．3　大数据营销新场景　／159
第 8 章　智慧营销：顾客价值获取　／167
8．1　顾客价值传递内涵　／170
8．2　顾客价值传递方式　／178
8．3　获取顾客终生价值　／181
第 9 章　智慧营销：顾客价值传递　／187
9．1　顾客价值传递概述　／190
9．2　顾客价值传递渠道　／194
9．3 顾客价值传递策略　／198
9．4 顾客价值传递障碍　／204
第 10 章　智慧营销：顾客价值传递拓展　／207
10．1　顾客价值传递与营销战略　／211
10．2　顾客价值传递与4D营销理论　／216
10．3　顾客价值传递与企业文化　／220
第 11 章　智慧营销：动态沟通价值　／225
11．1 顾客价值沟通媒介　／228
11．2　顾客价值沟通策略　／231
11．3　顾客价值沟通方式　／236
第 12 章　智慧营销：动态沟通信息　／245
12．1　互联网广告　／249
12．2　大数据营业推广　／258
12．3　互联网公共关系　／262
第 13 章　智慧营销：动态沟通渠道　／268
13．1　信息流精准营销　／272
13．2　社会化媒体营销　／277
13．3　移动营销　／283
第 14 章　智慧营销：趋势与展望　／289
14．1　技术催生营销新时代　／291
14．2　智慧营销发展趋势　／303
参考文献　／311

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