解题：问题分析与解决十二法

　　问题分析与解决是一项重要的管理能力，然而多数管理者并没有充分掌握这项能力，而且大部分问题的背后又隐藏着其他问题，由于问题分析不当而产生的决策失误所带来的损失可能是非常大的。本书从理论知识出发，落地于实操，介绍了十二种问题分析与解决工具及其适用环境、使用方法等，以指导管理者拨开重重迷雾，找到问题的本质和源头，并利用有限的资源高效地解决问题，从而有效提升管理者的问题分析与解决能力，为组织创造更高的绩效。

　　殷祥，江苏兴企管理咨询有限公司总经理，中国职业经理人（高级），国际注册培训师（高级），企业管理教练（高级），RTC人才测评师（高级），问题管理研习社创办人，兴企管理培训学院创始人，加州工学院客座教授，总裁网、价值中国网、畅享网等国内多家经管网站专栏作者。© “问题分析与解决”课程版权人，© “团队决策风险管控”课程版权人。

第一章 问题人生：求知者的哲思
一、你会向问题发起挑战吗 2
二、问题中的机会：创造始于问题 7
三、苏格拉底：我唯一知道的就是我一无所知 12
四、引导人升值的问题导学 19
五、怎样做一个擅长提问的聪明人 26
六、在问题的探究中做学问 32
七、弱者焦虑 强者自律 34
八 、 你有职业信仰吗 41

第二章 在问题中探索：精进者的工具
一、练就发现组织发展问题的火眼金睛 47
二、成为防患于未然的先知 66
三、做问题推进积极共识的引导者 72
四、成为问题管理高手的基本功 78
五、在细节中寻找真相的逻辑 84
六、问题管理思维的结构化敏感度 92
七、探寻问题的重点突破口 99
八、提高效率的群策群力 105
九、教练式的绩效辅导 121
十、自我赋能与笃定前行 129
十一、重新审视决策的力量 134
十二、在组织变革中的蜕变 142
第三章 问题就是课题：智者的应对
一、新晋基层管理者的苦恼 149
二、多项目协同管理的烦恼 151
三、空降总监该如何治乱 153
四、李总眼中的“叛徒” 155
五、郁闷至极的周总 157
六、研习你的案例 159
第四章 在问题中升值：领导者的修炼
一、领导者角色认知十二问 161
二、领导者的格局与人生七层论 166
三、领导者的情绪压力自治 172
四、发现团队建设的规律 182
五、领导者的激发与辅导 194
六、塑造企业文化的引领 203
后记 修行