商业地产高人气业态运营手册：文创空间

　　生鲜超市、亲子业态、文创空间是大型社区、商业场所、创业园区里最能聚集人气和拉动人流的商业空间，是商业地产中同时高频出现的三类核心业态。本丛书涵盖了三类热门业态，以实战和工具为核心，从房地产单个项目立项到投入运营的全过程出发，涉及开店的项目市场选择、市场选址调研、组织模型设置、岗位分配、管理运营、店面筹备及开业、开业后营销及日常促销等内容。 本册书是完整讲述文创空间物业运营实战的工作一本通。内容包含：文创商业盈利模式分析、文创书店市场分析、文创书店运营管理、文创书店空间营造及产品管理、文创书店营销管理共5 部分内容。本册书适合商业地产开发团队管理者、商业地产开发团队执行人员、商业地产文创书店的经营者参考阅读，旨在为上述人员提供一个完整的逻辑框架和详细的工作步骤。

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章 文创商业赢利模式分析
节 中国文创商业分析 2
一、文创商业发展模式 3
二、文创商业的4种类型 7
三、打造文创空间的4个要点 10
第二节 文创书店的运营模式 12
一、文创书店的4个特征 12
二、文创书店的3个经营要素 13
三、文创书店的3种流量获取方式 17
四、文创书店主题打造的3个方向 18
五、文创书店常见的5种经营模式 19

第二章 文创书店市场分析
节 文创书店调研筹备及模式选择 28
一、文创书店成功的5大要素 28
二、文创书店前期调研内容 29
三、文创书店资金筹备 33
四、文创书店产品渠道筹备 34
五、文创书店产品管理工具筹备 35
六、文创书店的4种战略模式 38
第二节 文创书店定位分析 41
一、文创书店市场细分 41
二、文创书店市场环境分析 44
三、文创书店行业态势及趋势分析 48
第三节 文创书店选址分析 51
一、5类文创书店选址地段 51
二、书店选址的7个要点 52
三、店面选址内在条件的5 个因素 55
第四节 文创书店客群调研分析 59
一、商圈调研的3个方向 59
二、客群调研5项准备 61
三、客群调研5 项内容 61
四、制定客群调研方案的4个步骤 62
五、调研总结 66

第三章 文创书店运营管理
节 文创书店运营的关键目标 68
一、文创书店商业化运营的5个关键点 68
二、文创书店体验式运营的5大要素 71
三、文创书店数字化运营的4个方向 74
四、文创书店标准化运营的6个内容 76
第二节 文创书店组织结构设计 79
一、文创书店组织结构设计的6大内容 79
二、文创书店组织结构设计的3个要素 80
三、文创书店组织结构设计的4个程序 80
四、文创书店岗位设置及职能规范 82
第三节 文创书店部门管理规范 90
一、文创书店规章制度 90
二、文创书店管理工具使用 92
三、店面工作标准要求 93

第四章 文创书店空间营造及产品管理
节 文创书店空间规划设计 96
一、文创书店环境规划的3个要求 96
二、文创书店环境营造的3种方式 97
三、文创书店场景营造管理方式 99
四、文创书店功能分区的6大板块 103
五、文创书店业态规划设计的3个原则 109
六、文创书店空间细节设计 113
第二节 文创书店卖场装修布置 115
一、文创书店室内6个特色设计 115
二、文创书店室内装修的3个内容 117
三、卖场气氛营造的3种方式 127
四、图书陈列规划 129
第三节 文创书店全业态经营管理 132
一、产品经营规划的7个要求 132
二、文创书店选品的4个步骤 138
三、拓展文创产品的3个要点 139
四、经营文创产品的4种方式 141
五、文创主题馆经营 144
六、文创品牌经营的5种常用方式 145

第五章 文创书店营销管理
节 文创书店营销目标管理 148
一、文创书店的8个重点目标营销 148
二、文创书店的4项特色服务营销 155
三、文创书店的4大内容营销 156
四、文创书店文化营销的2 大手段 160
第二节 文创书店营销策划及促销策略 162
一、年度营销计划制定 162
二、促销活动执行计划 165
三、陈列营销的5个方法 172
四、“节假日”营销的４个方法 175
五、媒体营销的3种方式 177
六、直播营销 178
七、专项推荐的3种方式 179
八、会员营销 180
第三节 文创书店文化营销策划组织 183
一、文化活动打造空间吸引力 183
二、文化平台营销 189
三、文化活动营销组织 191
四、常用产品活动主题 193
五、文创书店营销手段细分 198
六、文化营销活动组织步骤 200