新媒体数据分析

　　数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。 本书系统讲解了新媒体数据分析的概念、方法、工具、数据指标及关键流程，也介绍了微信公众号、微博、今日头条三大新媒体平台的数据分析技巧，还针对广告投放和活动策划这两大新媒体工作场景进行了数据分析过程的讲解。本书旨在培养应用实操型人才，在理论介绍的基础上更侧重实战训练，精心设计了大量的“课堂讨论”和“实战训练”，提高读者的数据分析应用能力，更好地在工作中学以致用。

　　本丛书由PPT达人@秋叶担任主编，@秋叶是知识型IP训练营创始人，畅销书《社群营销：方法、实践与技巧》的作者，也是众所周知的微博大V，微信公众号百万订阅主。本丛书其他作者是畅销书作者《微博控 控微博》的@萧秋水、蓝色光标高级客户经理刘勇等，他们都： 懂教学 ，国家教学标准核心专家组成员开发； 懂实战，全部服务过500强企业新媒体营销； 懂培训，全部有丰富的新媒体内训工作经历； 懂理论，全部有在线课程或新媒体图书出版经验。

第 1章 新媒体数据分析概述\t1
1．1　常见的新媒体平台　1
1．1．1微博　2
1．1．2微信公众号　3
1．1．3今日头条　3
1．2　认识新媒体数据分析　4
1．2．1工作KPI　5
1．2．2内容运营　6
1．2．3活动运营　7
1．2．4发现业务增长点　7
1．3　新媒体数据分析的四大价值　7
1．3．1梳理用户画像　7
1．3．2明确运营方向　8
1．3．3评估运营结果　8
1．3．4把握市场变化　9
1．4　新媒体数据分析流程　10
1．4．1搭建指标体系　10
1．4．2解决具体问题　12
1．5　基本的数据分析方法　15
1．5．1基本的数据分析方法　15
1．5．2新媒体常用的数据分析模型　18
1．6　常用的数据分析工具　20
1．6．1网站流量分析工具　20
1．6．2用户行为分析平台　21
1．6．3分析报告　21
1．6．4数据分析软件　22
1．6．5其他　23

第　2章 新媒体数据分析指标　25
2．1　新媒体数据指标体系　25
2．1．1拉新指标　26
2．1．2活跃指标　26
2．1．3留存指标　27
2．1．4转化指标　27
2．1．5传播指标　28
2．2　数据运营四大维度　29
2．2．1用户数据　29
2．2．2图文数据　29
2．2．3竞品数据　29
2．2．4行业数据　30
2．3　用户增长数据　30
2．3．1核心数据指标　30
2．3．2关键指标趋势图　31
2．3．3新增关注来源分析　32
2．4　用户属性数据　35
2．4．1人口特征　35
2．4．2地域归属　36
2．4．3访问设备　38
2．5　图文数据　38
2．5．1单篇图文数据　38
2．5．2全部图文数据　44
2．6　用户互动数据　45
2．6．1留言点赞　45
2．6．2用户消息　46

第3章　新媒体内容运营关键流程　49
3．1　新媒体内容运营关键流程概述　49
3．1．1内容发布　49
3．1．2内容点击　50
3．1．3用户阅读　50
3．1．4互动评论　50
3．1．5分享转发　50
3．2　发布环节数据分析　51
3．2．1内容更新总量　52
3．2．2内容发布量趋势　52
3．2．3内容发布频率　53
3．2．4内容生产用户量　53
3．3　点击环节数据分析　53
3．3．1内容点击量/内容点击人数　53
3．3．2内容平均点击量　54
3．3．3内容点击率　55
3．4　阅读环节数据分析　56
3．4．1在线时长　56
3．4．2人均阅读次数　56
3．4．3完成阅读率　56
3．5　评论环节数据分析　58
3．5．1内容评论量/内容评论人数　58
3．5．2内容评论率　58
3．5．3内容平均评论量　59
3．5．4内容平均评论量趋势　59
3．5．5最高内容评论量　59
3．6　分享环节数据分析　60
3．6．1内容分享量/内容分享人数　60
3．6．2内容分享率　60
3．6．3内容平均分享量　60
3．6．4内容平均分享量趋势　60
3．6．5内容最高分享量　61

第4章　微信公众号数据分析　62
4．1　公众号数据分析概述　62
4．1．1用户分析　63
4．1．2内容分析　63
4．1．3菜单分析　63
4．1．4消息分析　66
4．2　公众号涨粉量分析　67
4．3公众号用户画像分析　71
4．3．1人口特征　71
4．3．2地域归属　72
4．3．3访问设备　74
4．3．4单篇群发的用户画像　74
4．4公众号图文阅读量分析　75
4．5案例：公众号文章分类复盘　77
4．5．1打开率低、分享率低　78
4．5．2打开率低、分享率高　78
4．5．3打开率高、分享率低　79
4．5．4打开率高、分享率高　79
4．6案例：公众号竞品数据分析　80
4．6．1找到竞品账号　80
4．6．2基础信息记录　81
4．6．3优质推送分析　82
4．7工具：第三方公众号数据分析平台　83
4．7．1整体运营情况　85
4．7．2选题分析　86
4．7．3标题分析　87

第5章　微博数据分析　89
5．1　微博数据概述　89
5．1．1昨日关键指标　90
5．1．2粉丝变化　91
5．1．3博文　92
5．1．4我发布的内容　92
5．1．5视频　93
5．1．6文章　93
5．2　粉丝数据分析　95
5．2．1粉丝趋势分析　95
5．2．2近7日取关粉丝列表　96
5．2．3活跃粉丝　97
5．2．4粉丝来源　100
5．2．5粉丝性别和年龄　101
5．2．6粉丝地区分布　102
5．2．7关注我的人的粉丝量级　102
5．2．8粉丝兴趣标签　103
5．2．9粉丝类型　104
5．3　内容数据分析　104
5．3．1微博阅读趋势　105
5．3．2微博阅读人数　106
5．3．3微博转发、评论和赞　106
5．3．4点击趋势分析　107
5．3．5单条微博分析　108
5．3．6阅读来源及阅读粉丝分析　111
5．4　互动数据分析　112
5．4．1互动数分析　112
5．4．2近7天账号互动top10　113
5．4．3我的影响力　113
5．4．4我发出的评论　114
5．5　账号对比分析　115
5．5．1相关账号概况　115
5．5．2相关账号粉丝分析　117
5．5．3相关账号博文分析　119
5．6　推广数据分析　121
5．7　微分析与热词分析　125
5．7．1微分析　126
5．7．2热词分析　133

第6章　今日头条数据分析　137
6．1　今日头条数据分析概述　137
6．2　概况数据分析　138
6．3　图文数据分析　140
6．3．1图文整体数据分析　141
6．3．2单篇图文数据分析　142
6．4　微头条数据分析　144
6．5　小视频数据分析　150
6．6　案例：如何提升文章推荐量　155
6．6．1点击率　155
6．6．2平均阅读进度、平均阅读速度　156
6．6．3转发数、评论数　157

第7章　新媒体广告投放数据分析　158
7．1　新媒体广告投放概述　158
7．1．1新媒体广告特点　158
7．1．2新媒体广告投放流程　160
7．2　新媒体投放付费模式　160
7．2．1曝光　161
7．2．2点击　161
7．2．3注册　162
7．2．4付费　162
7．3　新媒体投放渠道介绍　163
7．3．1微博账号和微博“大V”　163
7．3．2微信公众号　165
7．3．3腾讯广点通　166
7．3．4今日头条信息流广告　167
7．4　微信公众号投放账号选择　167
7．4．1公众号榜单　167
7．4．2微信搜索　169
7．4．3广告公司　170
7．5　微信公众号投放账号评估　170
7．5．1评估是否适合投放　171
7．5．2避免投放广告到“刷量”的公众号　171
7．6投放素材准备　174
7．7效果分析与优化　175
7．7．1效果分析　175
7．7．2效果优化　177
7．8案例：用广点通实现精准投放　178

第8章　活动策划数据分析　182
8．1　活动核心指标　182
8．1．1活动类型及对应指标　182
8．1．2设定核心数据指标数值　183
8．2　拆解行动指标　184
8．2．1按人群　184
8．2．2按渠道　184
8．2．3按业务流程　184
8．3　活动数据监控与优化　186
8．3．1提前测试　187
8．3．2环节分析　187
8．3．3渠道对比　190
8．4新媒体活动数据复盘　191
8．4．1回顾目标（Goal）　191
8．4．2结果描述（Result）　191
8．4．3过程分析（Analysis）　191
8．4．4经验总结（Insight）　192
8．5活动数据分析常见误区　192
8．5．1．核心指标环节　192
8．5．2拆解环节　192
8．5．3监控环节　193
8．5．4复盘环节　193
8．6案例：活动策划数据分析实战　193
8．6．1明确活动核心指标　194
8．6．2拆解行动指标　194
8．6．3数据监控与优化　194
8．6．4活动数据复盘　196