用数据讲故事 中信出版社

　　数字力+故事力=影响力讲故事是人类的天性，人们容易接受有理有据的故事。在海量大数据与微信、微博、短消息的时代，人人都是自媒体，事实和真相越来越重要。要想发出有说服力、有影响力的声音，要想吸引更多流量，必须把大量数据与人类讲故事的天赋相结合，从而影响他人的决策和行动。但问题是，一方面，很多人没有数据思维，感觉自己对数字不敏感，不擅长观察数据并提炼见解，缺乏数字感，导致言行没有说服力和可信度。另一方面，很多人擅用数据，但没有故事思维，误认为通过展示计算过程就能证明自己的观点，缺乏故事力，导致枯燥乏味。那么，如何才能利用数据讲好故事？这本书指出，必须具备两种技能：一种是查询、分析与理解数据的能力，另一种是利用从数据中提炼的见解来讲述故事从而说服他人的能力。纵观未来各行业的发展趋势，用真实数据讲述的故事才会长盛不衰。劝说、激励和说服他人做事的有效方法是，将偏向于理性的数据分析与偏向于感性的故事叙述相结合，使数据和统计成为你所讲的故事的基石。本书针对“如何用数据讲好故事”提出了简单而有效的六大原则，可以帮助每个人讲出更有说服力的、基于事实证据的故事：保持简单，筛选并使用正确的数据，避免假阳性，警惕知识的诅咒，了解你的听众，人性化的交流。这本书对需要从事说服与沟通工作的个人、企业、政府部门和组织机构都有一定的启发。

　　心理学博士。在指导和培训企业进行高效的宣传与沟通方面，有三十余年的从业经验，曾为知名企业、政府、机构等提供咨询。他是一位广受欢迎的演讲者、培训师和播客主持人。心理学专业使他能更好地理解人类的动机，这也是他对数据驱动的叙事始终抱有热情的源泉。

序言 数字力+故事力=影响力
1. 如今人人必备的两个技能
基本原则
教育问题
心理学问题
数据的兴起
叙事的力量和影响
如今，我们都是故事讲述者
用数据和统计来叙事
小结
试一试：五个“为什么？”
数据驱动的故事
2. 简单叙事
更多并不意味着更好
这是一个你应该努力避开的陷阱
最有效的数据
它很简单
它很大
它看不出是如何得出的
它是一个复合变量
它是可以理解的
它被没完没了地重复，最终具有耳虫效应
它避免了语境带来的难以忽视的真相
“每周3.5亿英镑”的僵尸状态
选择杀手数据
请你用最简单的语言
小结
试一试：自作聪明的人，请简单点
数据驱动的故事
3. 发现并只使用相关数据
穿过“烟雾数据”
从“为什么？”开始
提出正确的问题
避免假正相关
虚假相关
从噪声中检测信号
小结
试一试：新闻是由什么造就的？
数据驱动的故事
4. 有效叙事的四个“E”
推动参与
英语的力量
情感
能量
共情
参与
小结
试一试：名词、动词和形容词
数据驱动的故事
5. 警惕知识的诅咒
危险的事
茶包技术的故事
知识的诅咒
术语一氧化碳中毒
现在和未来的故事讲述者
小结
试一试：杀手数据
数据驱动的故事
6. 人性化的交流
废话连篇与胡言乱语
B2B，B2C，或者干脆改个什么别的名称？
了解你的听众
鸡尾酒会守则
人性化的交谈应该是什么样的
小结
小试身手：我们的“为什么”是什么？
数据驱动的故事
7. 五位数字叙事大神
变得重要的重要性
弗罗伦斯·南丁格尔
约翰·斯诺医生
汉斯·罗斯林
爱德华·塔夫特
大卫·麦坎德利斯
小结
8. 为什么事实变得前所未有的重要
后真相时代，谁来定义假新闻
抗击假新闻
知名新闻媒体该扮演的角色：旧媒体抑或新媒体
这一切对数字叙事意味着什么
后记