一起世界咖啡：创造集体智慧的会谈实践

　　世界咖啡是一种会谈方法，参与者在如同咖啡屋一般轻松的场域中孕育出群体智慧。本书是《世界咖啡》的实践版本，详细介绍了实施前、中、后各个环节的细节操作。它不仅有世界咖啡的诞生过程、筹划及事前准备的过程、关键问题的设置，还有世界咖啡的各种真实案例及其应用。本书深刻剖析了世界咖啡在企业中的实际应用并列举了一些注意事项，帮助读者更好地开展活动。通过本书，读者能够掌握以下方面的知识：世界咖啡的起源、主持重要对话的七项原则、世界咖啡的标准流程、咖啡屋主人的十条注意事项、设计问题时要思考的三个问题、世界咖啡主人的应有状态和世界咖啡的真实案例及其应用。

　　香取一昭 Katori Kazuaki组织活性化咨询师，Mindechoe代表，日本世界咖啡交流社团会长。致力于推进基于学习型组织思维方式的组织变革。现在从事世界咖啡、人工智能、开放空间技术、未来探索等各种工作坊的普及活动。著作有《做不出决定的会议》《社区营销改变企业》等，译作有《世界咖啡》《未来探索》等。除此之外，还在组织变革、人才发展、市场营销等领域发表过多项演讲和论文。直子CHOUTEAU国际引导者协会（IAF）认证专业引导师（CPF）。日本人，1999年来到中国。在复旦大学学习了一年中文后，进入日资自动化装置生产厂家――泰东机械（上海）有限公司做业务助理，之后担任贸易部部长一职长达八年时间。她从2013年开始学习教练、引导，同时担任社内研修的培训师。迄今为止，通过引导解决了公司各种问题，积累了丰富的工作经验。2016年4月直子成立了咨询公司，现担任爱希（上海）企业咨询有限公司总经理。

序章　世界咖啡创造未来
迎来20周年诞辰的世界咖啡　/ 002
什么是世界咖啡　/ 005
世界咖啡为什么得以推广　/ 006
世界咖啡在组织内的运用也日渐广泛　/ 008
水到渠成的决定过程　/ 010
第一章　诞生于咖啡休息时间的世界咖啡
世界咖啡诞生的故事　/ 014
20世纪20年代的巴黎咖啡屋　/ 015
由断裂的文化走向连接的文化　/ 017
世界咖啡的基本哲学　/ 019
主持重要对话的七项原则　/ 022
第二章　尝试作为咖啡屋主人主持一次世界咖啡
世界咖啡的标准流程　/ 032
咖啡屋主人的剧本（第一轮会谈开始前）　/ 034
咖啡屋主人的剧本（第二轮会谈开始前）　/ 039
咖啡屋主人的剧本（第三轮会谈开始前）　/ 040
回顾表的填写　/ 041
全体会谈活动的推进方法　/ 041
咖啡屋主人的十条注意事项　/ 043
第三章　世界咖啡的筹划和事前准备
组建筹划和运营团队　/ 046
世界咖啡的基本构造（SCoP模型）　/ 047
目的与目标的关系　/ 048
筹划世界咖啡　/ 049
进行事前准备　/ 054
第四章　设计关键问题
问题的重要性　/ 060
设计问题时要思考的三个问题　/ 061
设计问题的要点　/ 063
设计问题的切入点　/ 064
“世界咖啡之夜”中使用的问题　/ 073
第五章　世界咖啡主人的应有状态
不是引导者而是咖啡屋主人　/ 078
相信与会者　/ 078
营造安全、安心的场域　/ 079
将意识聚焦于场域　/ 079
咖啡屋礼节说明　/ 080
什么都不做就是咖啡屋主人吗　/ 080
第六章　世界咖啡的各种案例
企业世界咖啡　/ 084
大学世界咖啡　/ 098
地域世界咖啡　/ 105
第七章　世界咖啡的各种应用
世界咖啡的各种变化形式　/ 148
问题的构成　/ 148
咖啡桌主人　/ 150
各轮会谈的构成　/ 151
全体会谈活动（收获）　/ 152
与其他方法的结合使用　/ 155
终章　用线上世界咖啡连接世界
通过网络扩展可能性　/ 164
线上世界咖啡的三种方式　/ 165
线上世界咖啡面临的难题　/ 170
结语　/ 174